ヘルスケア メッセージング

つながるケア体験のためのヘルスケア チャット API

医療向けチャット API を使用して、予約に関する質問、ケアチーム、フォローアップをアプリ内でつなぎます。Tencent RTC Chat と独自のアクセスポリシーを組み合わせて構築できます。

予約メッセージング

患者のメッセージを予約情報に関連付けて管理

医療向けチャット API を予約関連の会話に接続します。予約番号をチャットに引き継ぎ、会話を適切なコンテキストで開始できます。

ケアチームのアクセス

適切なチームを会話に参加させる。

ヘルスケアチャット API を使用して、認可されたケアチームのメンバーを接続します。参加できるユーザー、アクセスできる内容、アクセスが終了するタイミングはアプリケーション側で制御します。

オフライン通知

返信が届いていることを患者に知らせましょう。

医療向けチャット API の統合に合わせて返信通知を設計してください。控えめなプレビューを選び、機密情報は許可された会話内に留めます。

オプションの通話連携

必要に応じて対面でのやり取りを続けられます。

個別に構成した通話サービスで、医療 Chat API の統合を拡張します。医療アプリケーションを通じて、同意、スケジュール、エスカレーションのルールを追加してください。

ユーザーのために設計

医療向けチャット API のユースケース

適切なコンテキストを確認しながら、特定のタスクを中心に会話を構築します。

予約

実務上の詳細を明確に。

患者が受診準備中の予約画面から、受付、場所、スケジュールについて問い合わせられるようにします。

導入事例

GE HealthCareとのリモートコラボレーション

GE HealthCareが公開したTencent RTCソリューションは、ビデオ、画面共有、インスタントメッセージ、ホワイトボードを通じて、遠隔のオペレーターと医師をつなぎます。

公開済みのソリューションには、インスタントメッセージ、ビデオ、画面共有、ホワイトボードが統合されています。

GE HEALTHCARE の事例を読む

安心して選ぶ

医療向けチャットAPI の導入を計画

メッセージングが製品にどう組み込まれ、アプリケーションがどのサービスに接続するのかをご確認ください。

機能と実装要件
お客様の要件提供方法事前に検討すべきこと
患者とチームの会話1 対 1 およびグループメッセージ参加者とケアチームへの所属は、アプリ側で承認します。
予約とドキュメントのコンテキストカスタムメッセージとファイルメッセージ記録、同意、添付ファイルへのアクセスはシステム側で管理します。
モバイル通知設定可能なオフラインプッシュ連携目立たないコンテンツを選び、各モバイルプラットフォームで検証します。
音声と映像Tencent RTC Call の個別統合同意、ワークフロー、プラン、製品範囲を確認します。
データとコンプライアンスの要件チームとの技術・契約レビュー規制対象データを扱う前に、データ所在地、保持期間、必要な契約を確認してください。

最初の会話を始めるまでの3ステップ

医療向けチャット API を統合

まず1つの会話を動作させてから、製品に必要なルールと記録を連携します。

  1. 01

    ID とアクセス権を定義

    認可されたアカウントを関連付け、サーバー側の認証情報を発行します。患者情報を使用する前に、データおよび契約上の要件を確認してください。

    統合ガイドを読む
  2. 02

    予約情報を連携する

    メッセージ機能を組み込み、アプリケーションのバックエンドを介して予約参照情報を接続します。

    統合ガイドを読む
  3. 03

    情報の取り扱いを検証

    ドキュメントの権限、通知プレビュー、保持設定、および担当ケアチームへの連携経路をテストします。

    統合ガイドを読む

開発前に予算を立てる

医療向けチャットAPI の料金と無料枠

医療チャット API の統合予算を計画します。メッセージングユーザー数、必要な機能、想定利用量に応じて Chat プランを選択してください。

CHAT FREE PLAN

無料$0 · 月間 1,000 MAU

無料の Chat プランから始めましょう。月間利用枠は自動的に更新されます。利用者の増加に合わせて、機能制限とアップグレード要件をご確認ください。

無料プランを見る

CHAT STANDARD

$399 USD/月 · 10,000 MAU

基本的なメッセージングとグループチャット向け。既読通知、翻訳、コミュニティ機能などの高度な機能について、プランを比較できます。

Chat プランを比較

あなたのアプリケーション

お問い合わせ

認可済みユーザーの MAU、保持、ストレージに加え、アクセス制御とデータ処理の作業も含めます。オプションの Call サービスは別途スコープを定めてください。

お問い合わせ

製品の動作を実際に見る

メッセージング体験を見る

操作を試す

両方の立場から体験してください。

公式 Chat デモでメッセージングを試した後、SDK または UI Kit を使用して、ここで示す医療メッセージングワークフローを接続します。

Chatデモを試す

よくあるご質問にお答えします

医療向けチャットAPI のよくある質問

プロジェクトについて相談する

医療向けチャット API では何ができますか?

医療アプリに接続できるメッセージング機能を提供します。Tencent RTC は会話、ファイル、グループをサポートし、患者の本人確認、ケアチームの認可、ケアワークフローはアプリケーション側で提供します。

ヘルスケアチャットAPIを導入すれば、アプリはHIPAAに準拠しますか?

メッセージングを統合しただけでは、コンプライアンスが確立されるわけではありません。規制対象情報を処理する前に、必要な契約、製品の適格性、データ処理、組織的な管理策について法務およびセキュリティチームに確認してください。

医療チャット API へのケアチームのアクセスを制御するにはどうすればよいですか?

はい。認証済みの Chat ID とサポートされているメンバーシップ管理機能を、アプリケーションの認可機能と組み合わせてください。新しい割り当て、参加者の削除、過去のメッセージへのアクセスをテストしてください。

医療チャット API の通知で機密情報を非表示にできますか?

プライバシーに配慮した通知内容を設計し、関連するモバイルプッシュ統合を設定します。サポート対象デバイスで、ロック画面での動作とアプリ復帰時の認可フローをテストしてください。

遠隔診療を追加できますか?

Tencent RTC Call は、Chat と組み合わせて音声およびビデオを提供できます。スケジュール管理、同意、臨床ワークフローはアプリ側で管理し、連携と料金は別途確認してください。

医療チャット API で患者と医療従事者のメッセージ機能を作るには?

各ケア会話をバックエンドで認可し、自社システムから予約情報を接続します。組織に必要なプライバシー、保存期間、サービス条件を確認してください。

医療チャット API は患者ポータルや診療記録の代わりになりますか?

メッセージ機能は会話の層を提供します。記録、同意、臨床ワークフローはポータル側が管理します。患者データを扱う前に、適用されるプライバシーとコンプライアンス要件を別途評価してください。

次の会話

医療向けチャットAPIで構築を開始