DO AGENDAMENTO À CHAMADA
Inicie uma chamada de vídeo para consulta a partir de um agendamento no seu aplicativo. Seu aplicativo valida o agendamento e conecta os participantes corretos, enquanto o Call fornece o convite e a conversa ao vivo entre as contas autenticadas.
CONHECIMENTO ESPECIALIZADO ADICIONAL
Utilize chamadas em grupo compatíveis para adicionar outro consultor a uma videochamada de consulta. O seu serviço define quando outro consultor pode entrar, e o cliente pode continuar a conversa enquanto vê o participante adicional no ecrã.
EVENTOS DE CHAMADA
Conecte a chamada de vídeo para consulta ao fluxo de acompanhamento do seu aplicativo. Oriente o cliente para uma ação de acompanhamento ou um resumo do agendamento gerenciado pelo seu serviço, sem tratar a chamada em si como uma transação comercial concluída.
FEITO PARA SEUS USUÁRIOS
Mantenha a orientação ao vivo estreitamente conectada ao serviço de que seus clientes precisam.
Orientação profissional
Um consultor de carreira e um cliente conversam sobre objetivos em uma chamada privada. O agendamento das sessões, as notas de orientação e os materiais de acompanhamento são gerenciados pelo aplicativo do serviço de orientação profissional.
Orientação de design
Um cliente usa a câmera para mostrar um ambiente ou uma amostra. O consultor pode fazer perguntas e explicar as diferentes opções, enquanto o aplicativo de design mantém os detalhes do projeto.
Mentoria empresarial
Um mentor e um empresário conversam sobre um tema definido em um agendamento existente. A plataforma gerencia o resumo da sessão, a disponibilidade e qualquer acesso pago.
Orientação especializada
Um especialista mostra uma amostra física e conversa sobre ela com um cliente por vídeo. Seu serviço define o escopo, o acesso dos participantes e o que acontece após a chamada.
HISTÓRIA DE SUCESSO DO CLIENTE
A Dek-D usa a Tencent RTC para oferecer interação por vídeo em seus serviços de consulta online. Sua solução CoachDD conecta pessoas que buscam orientação a consultores, incorporando uma conversa face a face à experiência de consulta.
O caso de cliente da Tencent RTC apresenta o serviço de consultas online da Dek-D e a sua utilização de chamadas em tempo real.
ESCOLHA COM CONFIANÇA
Explore os recursos do Call e as integrações com aplicativos necessárias para criar a experiência pretendida.
| Sua necessidade | Como é entregue | O que planejar |
|---|---|---|
| Conversas com hora marcada | Chamadas de voz e vídeo iniciadas pela aplicação | Seu sistema de agendamento valida o acesso, a disponibilidade e os participantes. |
| Análise de um briefing durante a conversa | Oferece suporte a uma janela flutuante na aplicação | Notas, arquivos e registros de clientes são fornecidos e protegidos pelo seu aplicativo. |
| Outro consultor entra | APIs de convite para grupos | Use um plano Group Call elegível e verifique os limites de participantes e plataformas. |
| Acompanhamento após a chamada | Eventos de status da chamada | Seu backend gerencia a conclusão das sessões, os resumos, os lembretes e as regras de cobrança. |
| Serviços profissionais pagos | Integração com o fluxo de trabalho do seu serviço | O Call não fornece credenciais de consultores, agendamentos, processamento de pagamentos nem um marketplace de consultas. |
TRÊS PASSOS PARA SUA PRIMEIRA CHAMADA
Conecte seus usuários à videochamada para consultas e teste chamadas realizadas, convites recebidos e controles de mídia.
ORÇAMENTO ANTES DE CONSTRUIR
Planeje o orçamento da sua integração de chamadas de vídeo para consultas. Escolha os recursos de chamada necessários e estime quantas pessoas os usarão e por quantos minutos.
TESTE GRATUITO DO CALL
Experimente o Call com o teste de funcionalidades e 100 MAU. Os minutos gratuitos mensais e o teste de funcionalidades têm regras de elegibilidade e dedução distintas.
PLANO INICIAL CALL
Funcionalidades Group Call, 50.000 minutos de pacote e 1.000 MAU. Verifique a elegibilidade do Starter antes da compra; o desconto aplica-se apenas ao primeiro mês.
SEU APLICATIVO
Converse sobre plataformas, uso previsto e funcionalidades necessárias. Receba ajuda com licenciamento, serviços opcionais e planejamento de lançamento.
Sim. Seu aplicativo pode exibir uma ação de chamada em um agendamento válido e conectar as contas de usuário relevantes. A validação do agendamento, a disponibilidade, os intervalos de horário e as regras de acesso continuam sob a responsabilidade do seu serviço. O Call fornece o fluxo de comunicação após essas verificações.
O agendamento, as assinaturas e o processamento de pagamentos devem ser gerenciados pelo seu aplicativo ou pelos prestadores de serviços existentes. Você pode vincular os respectivos registros ao ponto de entrada da chamada e responder a eventos da chamada, mas o fim de uma chamada não deve ser considerado automaticamente como prova de que um serviço foi prestado ou pago.
O recurso compatível de chamada em grupo permite convidar outro usuário para uma conversa em andamento. Use o plano apropriado e verifique a versão do SDK. Seu serviço deve autorizar o consultor e determinar quais registros de clientes ele pode visualizar.
Uma janela flutuante compatível no aplicativo permite minimizar a chamada enquanto o usuário visualiza outros conteúdos do aplicativo. Ative o recurso na plataforma selecionada e teste o comportamento de navegação e do ciclo de vida. Isso não garante que o vídeo continuará sem restrições em todos os aplicativos ou estados do sistema operacional.
As consultas médicas exigem uma análise separada do fluxo clínico, do tratamento de dados, do consentimento e dos requisitos contratuais. Avalie os serviços e as configurações específicos do Tencent RTC para a utilização pretendida antes de adotá-los em um produto de saúde.
O seu sistema de agendamento confirma a marcação e concede acesso. Ligue esse evento ao fluxo de chamadas documentado, com uma verificação de preparação e instruções claras para participar.
Teste as permissões da câmara e do microfone, a expiração dos convites, a ausência de resposta e as reconexões. Pagamentos, lembretes de marcações e registos profissionais continuam a ser responsabilidade da sua aplicação.
