RECURSOS
Minimize cancelamentos e garanta o processamento eficiente dos pedidos
Tipos de chat
Chat individual
Chat em grupo
Chat da comunidade
Chat ao vivo
Tipos de mensagens
Mensagem de texto e imagem
Mensagem de áudio e arquivo
Mensagem de localização
Mensagem curta de vídeo
Mensagem de presente
Mensagem personalizada
Emoji
Fundamentos das mensagens
Enviar e receber mensagens
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Encaminhar e excluir mensagens
Modificar e cancelar o envio de mensagens
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Confirmação de entrega
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Tradução de mensagens
Análise de chats
Contagem de usuários, grupos e mensagens
Painel de análise
Exportação de dados
Chamada de API RESTful
Moderação
Moderação de texto e imagem
Moderação de domínio
Moderação automática
Interceptação de violações
Estratégia de análise personalizada
Silenciar e banir usuário
Painel de moderação
Enviar
Notificação push de mensagem comum
Notificações push para todos os usuários ou por tag
Notificações push online e offline
Interface de redirecionamento personalizada
Chamada no aplicativo
Chamada de áudio/vídeo
Notificações push offline
Janela flutuante
Supressão de ruído por IA
Menos travamentos em condições de rede desfavoráveis
Interconectividade global
CASOS DE USO
Tencent RTC para marketplaces sob demanda
- Serviços de entrega
- Serviços de transporte por aplicativo
- Serviços de aluguel
- Serviços de limpeza
- Atendimento ao cliente com tecnologia de IA
Facilite o bate-papo em tempo real entre clientes, motoristas e comerciantes para garantir entregas sem complicações
- Entrega sob demanda
- Atualizações do status do pedido
- Texto/Imagem/Áudio/Localização/Vídeo/mensagem
- Chamada no aplicativo
- Notificação push
O SDK e a API de chat conectam clientes e motoristas, permitindo comunicação instantânea para resolver problemas, esclarecer instruções e confirmar entregas. Isso garante uma experiência fluida e eficiente, do pedido à entrega.
Use o SDK e a API de chat para tornar mais eficientes as viagens sob demanda, o compartilhamento de carros e os veículos agendados
- Corridas sob demanda
- Compartilhamento de localização em tempo real
- Texto/Imagem/Áudio/Localização/Vídeo/mensagem
- Chamada no aplicativo
- Notificação push
Uma comunicação eficiente e segura é essencial para serviços de transporte por aplicativo. O SDK e a API de chat permitem que motoristas e passageiros se comuniquem diretamente, protegendo a privacidade dos passageiros.
Facilite a troca de mensagens diretas entre inquilinos e proprietários para consultas sobre imóveis.
- Mensagens multimídia
- Chat seguro com criptografia de ponta a ponta
- Visita de imóvel por videochamada
- Agende uma demonstração
O SDK e a API de chat conectam proprietários, agentes e inquilinos para comunicação direta, permitindo visitas remotas a imóveis por texto, imagens e videochamadas, eliminando a necessidade de alternar entre aplicativos e evitando atrasos.
Conecte clientes a prestadores de serviços por meio do chat no aplicativo para esclarecer detalhes antes de um agendamento.
- Serviços de aluguel, mudança, reparo, limpeza e cuidados com animais de estimação
- Chat para agendamento/reagendamento
- Texto/Imagem/Áudio/Localização/Vídeo/mensagem
- Chamada no aplicativo
- Notificação push
O Chat SDK e a API permitem que clientes e prestadores de serviços se comuniquem diretamente para confirmar os detalhes e preços dos serviços, evitando mal-entendidos e estabelecendo confiança desde o início.
Ofereça suporte instantâneo com tecnologia de IA e uma transferência fluida para um atendente humano em questões complexas
- Suporte a chatbots de IA
- Encaminhamento para um atendente humano
- Recomendações personalizadas
- Assistência sensível ao contexto
O chatbot de IA responde rapidamente a perguntas comuns 24 horas por dia, 7 dias por semana, e encaminha questões complexas para atendentes humanos, reduzindo o tempo de espera, melhorando a experiência e diminuindo os custos de suporte.
PRODUTOS
Por que o Tencent RTC é essencial para seus serviços de chat sob demanda?
Chat
Reduza a dependência de SMS e crie uma experiência instantânea semelhante à do WhatsApp
Deixe para trás o mundo caro e desorganizado dos SMS. Nossa solução de chat no aplicativo oferece um ambiente de mensagens instantâneas econômico, seguro e confiável, semelhante à experiência do WhatsApp que os usuários adoram.
Push
As notificações push offline conectam os clientes a qualquer hora e em qualquer lugar
A integração de notificações push offline permite que as empresas mantenham um envolvimento constante com os usuários. As notificações são entregues assim que os usuários voltam a ficar online, aumentando a satisfação e a fidelidade ao mantê-los conectados a atualizações oportunas.
AI Chatbot
Atendimento ao cliente com IA, resposta eficiente e redução de cancelamentos de pedidos
A integração do Chat com um assistente de IA permite responder com eficiência às solicitações dos usuários 24 horas por dia, 7 dias por semana, solucionar dúvidas comuns e lidar com problemas simples de pedidos, reduzindo significativamente a carga de trabalho dos atendentes humanos.
Vantagens
Vantagens da API e do SDK do TRTC Chat
Da integração rápida às mensagens globais, crie experiências de chat seguras e flexíveis
Fácil para desenvolvedores
Integre o Chat ao seu aplicativo existente em poucas horas com componentes de interface pré-construídos, modelos e documentação de SDK voltada para desenvolvedores.
Acesso global
Garanta mensagens estáveis entre regiões com uma rede global e roteamento ideal em vários níveis para a entrega de mensagens em tempo real.
Compatibilidade com várias plataformas
Desenvolva uma única vez para Android, iOS, Web, Flutter, React Native e muito mais com um único SDK de mensagens criado para integração multiplataforma.
Grátis para sempre
Comece gratuitamente com 1.000 MAU por mês, sem necessidade de cartão de crédito, ideal para desenvolvimento inicial, testes e lançamentos de pequena escala.
Segurança em primeiro lugar
Proteja mensagens e dados com padrões internacionais de proteção de dados, SSL, criptografia AES e segurança de nível empresarial.
Flexível e personalizável
Personalize sua experiência de comunicação com uma interface flexível, webhooks, plugins e extensões empresariais adaptados às necessidades do seu produto.
Clientes
Aprovado pelas principais empresas do mundo
Escolhido por mais de 100.000 empresas, o SDK de Chat da TRTC atende usuários em mais de 200 países e regiões
Ryt Bank
O Ryt Bank é uma entidade criada pela YTL Digital Capital Sdn Bhd e pela Sea Limited, combinando décadas de experiência no setor com inovação digital de ponta para oferecer o primeiro banco do mundo impulsionado por IA.
Requisitos
Latência ultrabaixa, integração perfeita com IA, mensagens confiáveis, segurança e conformidade.
Soluções
O Chat possui IDCs independentes em Singapura, Alemanha, Índia, Coreia e Estados Unidos e implementa mais de 2.800 nós de cache e acesso em seis continentes para garantir mensagens globais confiáveis e em tempo real.
O Chat oferece APIs flexíveis, permitindo que o Ryt Bank integre diretamente seus agentes de IA multicamadas ao fluxo de mensagens, possibilitando que a IA “ouça”, “verifique” e “execute” em tempo real.
O Chat conta com 13 certificações internacionais de conformidade e alcança mais de 99,99% de disponibilidade do serviço e entrega de mensagens para o Ryt Bank.
Ryt Bank
O Ryt Bank é uma entidade criada pela YTL Digital Capital Sdn Bhd e pela Sea Limited, combinando décadas de experiência no setor com inovação digital de ponta para oferecer o primeiro banco do mundo impulsionado por IA.
Requisitos
Latência ultrabaixa, integração perfeita com IA, mensagens confiáveis, segurança e conformidade.
Soluções
O Chat possui IDCs independentes em Singapura, Alemanha, Índia, Coreia e Estados Unidos e implementa mais de 2.800 nós de cache e acesso em seis continentes para garantir mensagens globais confiáveis e em tempo real.
O Chat oferece APIs flexíveis, permitindo que o Ryt Bank integre diretamente seus agentes de IA multicamadas ao fluxo de mensagens, possibilitando que a IA “ouça”, “verifique” e “execute” em tempo real.
O Chat conta com 13 certificações internacionais de conformidade e alcança mais de 99,99% de disponibilidade do serviço e entrega de mensagens para o Ryt Bank.
BeLive
A BeLive Technology é uma empresa de SaaS de vídeo e uma das principais fornecedoras de soluções de transmissão ao vivo no Sudeste Asiático. Ela permite que marcas e plataformas integrem experiências de transmissão ao vivo e vídeos curtos, alcançando mais de 100 milhões de espectadores, com um tempo de reprodução acumulado superior a 50 milhões de horas.
Requisitos
Interação social ao vivo, implantação rápida, suporte a alta simultaneidade e mensagens globais.
Soluções
O Chat oferece ao serviço de transmissão ao vivo da BeLive salas de bate-papo por áudio e vídeo com um número ilimitado de usuários, além de diversos recursos de interação social, como comentários flutuantes, curtidas e presentes, proporcionando interações de alta qualidade.
O Chat oferece componentes abrangentes de interface de usuário low-code compatíveis com Android, iOS, Web, Flutter e React Native, reduzindo significativamente os custos de desenvolvimento e permitindo a rápida implementação de recursos pelas empresas.
A arquitetura de alta simultaneidade do Chat oferece suporte ao dimensionamento dinâmico, permitindo que uma única sala de transmissão ao vivo comporte dezenas de milhões de usuários simultâneos.
O Chat possui IDCs independentes em Singapura, Alemanha, Índia, Coreia e Estados Unidos e implementa mais de 2.800 nós de cache e acesso em seis continentes para garantir mensagens globais confiáveis e em tempo real.
Surpreenda
O superaplicativo de última geração do CP Group da Tailândia combina uma ampla variedade de produtos com pontos exclusivos, proporcionando a milhões de usuários uma experiência de compra integrada.
Requisitos
Interação em transmissões ao vivo de comércio eletrônico, implantação rápida, suporte a alta simultaneidade e mensagens confiáveis.
Soluções
A arquitetura de alta simultaneidade do Chat oferece suporte ao dimensionamento dinâmico, permitindo que uma única sala de transmissão ao vivo comporte dezenas de milhões de usuários simultâneos.
O Chat oferece resiliência excepcional em redes instáveis, mantendo uma taxa de entrega de mensagens superior a 99,99%, mesmo em ambientes complexos de redes móveis.
O Chat oferece uma ampla variedade de recursos interativos em tempo real, incluindo comentários ao vivo, curtidas, envio de presentes, etiquetas de produtos, distribuição de cupons e votações em tempo real.
moomoo
Uma plataforma completa de serviços financeiros digitais lançada pela Futu para investidores globais. Ela integra recursos como negociação, cotações, notícias e redes sociais.
Requisitos
Monitoramento das tendências do mercado de ações, transmissão ao vivo, chat no aplicativo, mensagens confiáveis, segurança e conformidade.
Soluções
Com as APIs de servidor do Chat, é possível atualizar os preços das ações em tempo real. Os usuários do moomoo podem conversar entre si e com gestores de fundos com
Recursos de conversa individual e transmissão ao vivo do Chat. A moomoo usa o chat de atendimento ao cliente para interagir de forma eficaz com os usuários.
O Chat conta com 13 certificações internacionais de conformidade e alcança mais de 99,99% de disponibilidade do serviço e taxa de entrega de mensagens para a moomoo.
HABBY
A Habby é uma editora de jogos reconhecida mundialmente, com sede em Singapura. Ela lançou jogos populares como Survivor.io, Archero, Mirage: Perfect Skyline e Penguin Isle. Entre eles, Archero, um jogo casual de tiro, tornou-se um fenômeno mundial e entrou no top 10 dos jogos mais baixados na App Store em 46 países e regiões.
Requisitos
Chat no jogo, chat em grupo no jogo e mensagens globais.
Soluções
Com o Chat, os jogadores de Archero desfrutam de recursos avançados de conversa, com diversos tipos de mensagens, incluindo texto, emojis e mensagens personalizadas.
O Chat reúne jogadores de Archero com interesses em comum e permite que formem equipes para batalhas. Com o recurso de perfil dos membros do grupo, os níveis e emblemas dos jogadores podem ser exibidos facilmente.
O Chat possui IDCs independentes em Singapura, Alemanha, Índia, Coreia e Estados Unidos, além de mais de 2.800 nós de cache e acesso distribuídos por seis continentes para garantir mensagens globais confiáveis.
Ryde
O Ryde é o primeiro aplicativo de compartilhamento de viagens de Singapura e tornou-se uma plataforma de mobilidade líder, oferecendo serviços abrangentes de transporte e entrega.
Requisitos
Chat no aplicativo, mensagens confiáveis, privacidade e segurança.
Soluções
O Chat permite mensagens no aplicativo da Ryde, oferecendo suporte a vários tipos de mensagens, como texto, emojis e mensagens personalizadas, e ajudando motoristas e passageiros a interagir na plataforma com latência ultrabaixa, segurança e fluidez.
O Chat conta com 13 certificados internacionais de conformidade e usa criptografia SSL e AES na transmissão de mensagens para proteger as informações dos usuários e garantir privacidade e segurança.
Com mais de 20 anos de experiência em tecnologia de comunicação, o Chat oferece à Ryde mais de 99,99% de disponibilidade do serviço e taxa de entrega de mensagens.
EF
A Education First (EF) é um grupo educacional líder global, especializado em treinamento de idiomas, viagens educacionais, programas de graduação e intercâmbio cultural. Atualmente, a EF opera mais de 600 escolas de inglês em mais de 50 países e regiões em todo o mundo.
Requisitos
Interação em sala de aula ao vivo, gerenciamento de permissões de membros, mensagens confiáveis e alcance global.
Soluções
O Chat oferece às salas de aula on-line da EF uma API de chat compatível com vários tipos de mensagens, incluindo texto, imagens e mensagens personalizadas. Alunos e professores podem interagir em tempo real durante a aula e também podem carregar materiais didáticos, apostilas e outros conteúdos a qualquer momento, aumentando a eficácia do ensino.
O EF usa o recurso de gerenciamento de sinalização do Chat para implementar funcionalidades de gerenciamento de sala de aula, como gerenciar o acesso dos alunos ao microfone (ativado/desativado), silenciar todos os participantes, convidar alunos para participar, levantar a mão e muito mais.
O Chat possui IDCs independentes em Singapura, Alemanha, Índia, Coreia e Estados Unidos, além de mais de 2.800 nós de cache e acesso distribuídos por seis continentes para garantir mensagens globais confiáveis.
Garanta a privacidade e a segurança das informações
Potencialize as mensagens para milhões de usuários e milhares de clientes em nossa infraestrutura altamente escalável, desenvolvida para oferecer segurança e confiabilidade e certificada pelos principais padrões de conformidade.
Dados em repouso
Protegido por criptografia AES de 256 bits.
Privacidade de dados
Aprimorado com criptografia de ponta a ponta.
Dados em trânsito
Protegido por SSL/TLS.
Perguntas frequentes
O que é o SDK de Chat do Tencent RTC?
O Tencent RTC Chat SDK é um kit de desenvolvimento para cenários de mensagens em aplicativos, fornecendo SDKs, APIs e componentes de interface pré-criados que permitem aos desenvolvedores integrar rapidamente conversas individuais e em grupo, envio e recebimento de mensagens e recursos de gerenciamento de grupos. Para cenários de negócios que exigem personalização avançada, os desenvolvedores também podem usar o Core SDK para personalizar a lógica do chat e combiná-la com recursos interativos em tempo real, como voz e vídeo.
Como o Tencent RTC se compara a outros produtos?
O SDK de Chat do Tencent RTC fornece componentes de interface pré-construídos, SDK principal e recursos de integração com MCP, permitindo integração rápida e personalização avançada para ajudar os desenvolvedores a reduzir os custos de integração e acelerar o lançamento no mercado. Em condições específicas de testes laboratoriais, o SDK de Chat mantém um desempenho estável na entrega de mensagens mesmo com taxas de perda de pacotes de até 60%. Também oferece um plano gratuito para 1.000 usuários ativos mensais, adequado para desenvolvimento, testes e lançamento em estágio inicial.
Como faço para integrar o SDK de Chat do Tencent RTC?
O Tencent RTC oferece três abordagens de integração:
Integração com MCP: adequada para desenvolvimento assistido por IA, testes rápidos e criação de demonstrações. A inicialização, a configuração, a geração de código e os testes podem ser realizados por meio de interação em linguagem natural.
Integração do UIKit: adequada para lançamento rápido e personalização moderada. Oferece uma interface de chat pronta para uso em diversas plataformas, com suporte à personalização de temas, layouts e interações.
Integração via SDK: adequada para empresas complexas e personalização avançada. Oferece recursos completos de API e pode ser profundamente integrada com IA, áudio/vídeo e outros recursos.
Quais plataformas de desenvolvimento são compatíveis com o Tencent RTC?
O SDK do Tencent RTC Chat é compatível com 7 plataformas principais: iOS, Android, Web, Flutter, React Native, Unity e Unreal Engine, além de oferecer suporte a frameworks multiplataforma, como Electron e uni-app. Cada plataforma disponibiliza uma biblioteca de componentes UIKit pronta para uso, incluindo módulos para listas de conversas, janelas de chat e gerenciamento de contatos. Além disso, o Tencent Chat pode ser facilmente integrado usando o MCP.
O Tencent RTC está em conformidade com os requisitos da HIPAA?
Sim. O Tencent RTC Chat possui certificação HIPAA e pode fornecer aos clientes um BAA (Acordo de Associado Comercial). Além disso, o Tencent RTC Chat obteve 13 certificações internacionais de segurança, incluindo SOC 1/2/3 e ISO 27001, atendendo aos rigorosos requisitos de segurança de dados dos setores de saúde, serviços financeiros e outros altamente regulamentados.
O SDK de Chat do Tencent RTC é gratuito para sempre?
Sim. O Tencent RTC Chat oferece um plano gratuito que inclui 1.000 MAU por mês. Os desenvolvedores podem começar a usá-lo sem vincular um cartão de crédito. O plano gratuito inclui recursos de notificações push e oferece alertas de uso para ajudar os desenvolvedores a gerenciar seu consumo com mais clareza.
O Tencent RTC oferece suporte à simultaneidade em larga escala?
Sim. O Tencent RTC Chat processa mais de 550 bilhões de mensagens por dia nos períodos de pico, comporta mais de 100.000 membros simultâneos em um único grupo e oferece escalabilidade elástica comprovada, sem tempo de inatividade, de 10.000 para 2.000.000 de usuários simultâneos em ambientes de produção. Sob condições laboratoriais extremas, com 60% de perda de pacotes, a taxa de sucesso na entrega de mensagens permanece em 100%.
O Tencent RTC oferece recursos de IA?
Sim. O Tencent RTC Chat oferece vários recursos de IA que abrangem cenários como integração de desenvolvimento, segurança de conteúdo, tradução em tempo real e interação inteligente:
Integração com MCP: permite concluir a inicialização, configuração, geração de código e testes do projeto com o auxílio de IA.
Moderação de conteúdo por IA: permite moderar textos, imagens e vídeos, ajudando a reduzir a carga de trabalho da revisão manual.
Tradução em tempo real: permite traduzir mensagens em vários idiomas, possibilitando uma comunicação fluida apesar das barreiras linguísticas.
Integração com chatbot de IA: permite conectar bots personalizados para cenários como respostas automáticas e atendimento inteligente ao cliente.
Recomendações inteligentes de mensagens: podem combinar o comportamento do usuário e as regras de negócios para oferecer mensagens mais personalizadas.
Como é definido o preço do SDK de chat? Há uma avaliação gratuita disponível?
Sim, oferecemos uma avaliação gratuita que inclui até 1.000 MAU, permitindo que você experimente plenamente todos os recursos do nosso produto SDK de chat. Para uso contínuo, os serviços da Tencent RTC seguem um modelo de cobrança combinado: uma assinatura mensal pré-paga como base, com cobranças conforme o uso excedente. Para obter informações detalhadas sobre preços, consulte nossa página de preços.
Como o seu SDK de chat pode ser combinado com outros produtos?
O SDK de chat do Tencent RTC pode ser perfeitamente integrado a outros produtos, como Call e Live, por meio de um console unificado que permite gerenciar vários serviços em um único aplicativo. Essa infraestrutura compartilhada possibilita uma interoperabilidade avançada para casos de uso como adicionar chat em tempo real a uma transmissão ao vivo ou mensagens durante uma chamada de áudio ou vídeo. Isso é reforçado pelo SDK de Chat independente de framework, que pode ser combinado com outros SDKs de produtos no mesmo aplicativo, como em fluxos de trabalho comuns que utilizam o SDK de Chat e os SDKs de Room em conjunto para reuniões ou combinam o SDK de Chat e os SDKs de Live para transmissões interativas. Embora os serviços possam exigir pacotes de cobrança separados, eles são gerenciados em uma central de cobrança unificada.
Que tipos de aplicativos posso desenvolver com o SDK de chat da Tencent RTC?
O SDK de chat do Tencent RTC é altamente flexível e permite criar vários tipos de aplicativos de chat ou mensagens, incluindo, entre outros, mensagens individuais, chats em grupo, interações em transmissões ao vivo e plataformas de vídeos curtos, nas quais você pode seguir celebridades, participar de grupos ao vivo e publicar comentários. Além disso, ele oferece recursos como encaminhamento, cancelamento de envio, citação e confirmação de leitura de mensagens, sendo adequado para aplicativos de chat completos.
Como escolho uma Chat API para mensagens na aplicação?
Compare as plataformas, o modelo de conversação, a autenticação e o trabalho de interface de que a aplicação precisa. Crie um protótipo com dois utilizadores autenticados antes de escolher o Core SDK ou componentes UI ligados.
Pode uma Chat API ligar conversas de apoio ao cliente e da comunidade?
Use regras de acesso e associação diferentes para conversas de serviço e grupos públicos. O backend gere os fluxos de suporte e a política da comunidade; a camada de mensagens transporta a conversa.