DIBUAT UNTUK PENGGUNA ANDA
Bangun percakapan seputar tugas tertentu dengan tetap menampilkan konteks yang tepat.
Pengantaran makanan
Sediakan percakapan yang terhubung dengan pesanan aktif bagi pelanggan dan kurir agar mereka dapat menyepakati detail kedatangan.
Pesanan bahan makanan
Izinkan pembeli membagikan foto dan mengajukan pertanyaan sementara sistem pesanan Anda mengonfirmasi pilihan akhir.
Penjemputan penumpang
Hubungkan penumpang dan pengemudi dalam proses penjemputan, dengan peta dan status perjalanan yang disediakan oleh platform Anda.
Layanan rumah
Izinkan petugas layanan mengklarifikasi cara masuk sebelum kunjungan. Sistem penjadwalan Anda menyediakan status pemesanan.
KISAH SUKSES PELANGGAN
Ryde memilih teknologi komunikasi Tencent Cloud untuk mendukung interaksi antara pengemudi dan penumpang di platform mobilitasnya. Kisahnya berfokus pada komunikasi yang terintegrasi erat dengan pengalaman perjalanan.
Alur kerja perjalanan dan penugasan pengemudi tetap menjadi bagian dari aplikasi mobilitas.
PILIH DENGAN PERCAYA DIRI
Lihat bagaimana perpesanan diterapkan dalam produk Anda dan layanan apa saja yang terhubung dengan aplikasi Anda.
| Kebutuhan Anda | Cara penyediaannya | Hal yang perlu direncanakan |
|---|---|---|
| Pesan pelanggan dan penyedia layanan | Percakapan satu lawan satu atau grup | Sistem dispatch Anda menentukan peserta. |
| Referensi pesanan dan lokasi | Pesan khusus, gambar, dan lokasi yang didukung | Peta, rute, ETA, dan status pesanan berasal dari layanan Anda. |
| Balasan offline | Integrasi push seluler | Konfigurasikan kredensial dan uji perilaku notifikasi perangkat. |
| Penyelesaian dan penugasan ulang | Peristiwa backend dan kontrol akses | Tentukan perubahan akses, retensi, dan eskalasi dukungan. |
| Pembayaran dan pengiriman | Hubungkan sistem bisnis yang ada | Chat tidak menjadwalkan pengemudi atau menyelesaikan pembayaran pesanan. |
TIGA LANGKAH MENUJU PERCAKAPAN PERTAMA ANDA
Mulai dengan satu percakapan yang berfungsi, lalu hubungkan aturan dan catatan yang dibutuhkan produk Anda.
ANGGARAN SEBELUM ANDA MEMBANGUN
Pilih paket Chat berdasarkan jumlah pengguna perpesanan, fitur yang diperlukan, dan perkiraan penggunaan.
CHAT FREE PLAN
Mulai dengan paket Chat gratis. Penggunaan bulanan diperbarui secara otomatis; tinjau batas fitur dan persyaratan peningkatan seiring bertambahnya audiens Anda.
CHAT STANDARD
Untuk perpesanan inti dan chat grup. Bandingkan paket untuk fitur lanjutan seperti tanda dibaca, terjemahan, dan fitur komunitas.
APLIKASI ANDA
Perkirakan MAU perpesanan, riwayat, dan penggunaan. Sertakan pekerjaan untuk menghubungkan sistem bisnis Anda serta layanan tambahan opsional.
Chat pengantaran menghubungkan pihak-pihak yang terlibat dalam pesanan agar mereka dapat memperjelas detail pengambilan dan serah terima di dalam aplikasi. Tencent RTC menyediakan perpesanan, sementara platform Anda mengelola pemenuhan pesanan.
Ya. Teruskan referensi pesanan melalui aplikasi Anda dan gunakan pesan khusus untuk menampilkan konteksnya. Ambil status pesanan terkini dari backend Anda sendiri.
Perutean, pelacakan langsung, dan perkiraan waktu tiba berasal dari layanan peta dan dispatch Anda. Anda dapat membagikan konteksnya melalui jenis pesan yang didukung dan kartu pesan Anda sendiri.
Backend Anda harus memperbarui otorisasi dan setiap keanggotaan grup yang terkait. Uji cara peserta lama dan baru mengakses pesan, termasuk riwayat yang disimpan untuk dukungan.
Konfigurasikan push offline untuk platform seluler Anda dan uji izin perangkat, kredensial, serta deep link. Pengiriman bergantung pada lingkungan notifikasi seluler serta konfigurasi Anda.
Otorisasi pelanggan dan kurir melalui backend, ikat percakapan ke pesanan, dan tampilkan konteks terkait. Aplikasi menentukan kapan akses dimulai dan berakhir.
Representasikan lokasi dengan jenis pesan dalam dokumentasi atau payload khusus aplikasi. Layanan lokasi mengelola pelacakan, izin, dan kemutakhiran; pesan membawa konteks.
