FITUR
Minimalkan pembatalan dan pastikan pemenuhan pesanan berjalan lancar
Jenis Chat
Obrolan 1-1
Obrolan grup
Obrolan komunitas
Obrolan langsung
Jenis Pesan
Pesan Teks & Gambar
Pesan Audio & File
Pesan lokasi
Pesan video singkat
Pesan hadiah
Pesan khusus
Emoji
Dasar-Dasar Pesan
Kirim & Terima pesan
Riwayat pesan
Teruskan & Hapus pesan
Ubah & Tarik Kembali Pesan
Reaksi
Pencarian pesan
Indikator sedang mengetik
Tanda dibaca
Tanda terima pengiriman
Jangan beri tahu
Jumlah pesan yang belum dibaca
Penyebutan
Penerjemahan pesan
Analitik Obrolan
Jumlah Pengguna&Grup&Pesan
Dasbor analitik
Ekspor data
Panggilan RESTful API
Moderasi
Moderasi Teks & Gambar
Moderasi domain
Moderasi otomatis
Pencegahan pelanggaran
Strategi peninjauan khusus
Bisukan & Blokir pengguna
Dasbor moderasi
Dorong
Notifikasi pesan biasa
Notifikasi Push kepada Semua Pengguna/Pengguna Berdasarkan Tag
Push online & offline
Antarmuka lompatan khusus
Panggilan Dalam Aplikasi
Panggilan Audio/Video
Notifikasi Push Offline
Jendela Mengambang
Peredam Kebisingan AI
Lebih Sedikit Tersendat dalam Kondisi Jaringan yang Buruk
Interkonektivitas Global
KASUS PENGGUNAAN
Tencent RTC untuk marketplace sesuai permintaan
- Layanan Pengiriman
- Layanan Transportasi Online
- Layanan Penyewaan
- Layanan Kebersihan
- Layanan Pelanggan Berbasis AI
Fasilitasi chat waktu nyata antara pelanggan, pengemudi, dan penjual untuk memastikan pengiriman yang lancar
- Pengiriman Sesuai Permintaan
- Pembaruan Status Pesanan
- Teks/Gambar/Audio/Lokasi/Video/pesan
- Panggilan Dalam Aplikasi
- Notifikasi Push
Chat SDK&API menghubungkan pelanggan dan pengemudi, memungkinkan komunikasi instan untuk menyelesaikan masalah, memperjelas instruksi, dan mengonfirmasi pengantaran. Hal ini memastikan pengalaman yang lancar dan efisien sejak pemesanan hingga pengiriman.
Gunakan SDK & API Chat untuk membuat layanan transportasi sesuai permintaan, berbagi tumpangan, dan kendaraan terjadwal menjadi lebih efisien
- Transportasi Sesuai Permintaan
- Berbagi Lokasi Langsung
- Teks/Gambar/Audio/Lokasi/Video/pesan
- Panggilan Dalam Aplikasi
- Notifikasi Push
Komunikasi yang efisien dan aman sangat penting bagi layanan transportasi online. Chat SDK & API memungkinkan pengemudi dan penumpang berkomunikasi secara langsung sekaligus melindungi privasi penumpang.
Fasilitasi perpesanan langsung antara penyewa dan pemilik properti untuk pertanyaan terkait properti
- Pesan Multimedia
- Chat Aman Terenkripsi Ujung ke Ujung
- Tur Properti melalui Panggilan Video
- Jadwalkan Penayangan
Chat SDK & API menghubungkan pemilik properti, agen, dan penyewa untuk berkomunikasi secara langsung, mendukung kunjungan properti jarak jauh melalui teks, gambar, dan panggilan video, sehingga tidak perlu berpindah aplikasi dan keterlambatan dapat dihindari.
Hubungkan pelanggan dengan penyedia layanan melalui obrolan dalam aplikasi untuk mengklarifikasi detail sebelum membuat janji temu
- Layanan Penyewaan/Pindahan/Perbaikan/Pembersihan/Hewan Peliharaan
- Chat Pemesanan/Penjadwalan Ulang
- Teks/Gambar/Audio/Lokasi/Video/pesan
- Panggilan Dalam Aplikasi
- Notifikasi Push
Chat SDK & API memungkinkan pelanggan dan penyedia layanan berkomunikasi secara langsung untuk mengonfirmasi detail layanan dan harga, mencegah kesalahpahaman, serta membangun kepercayaan sejak awal.
Berikan dukungan instan berbasis AI dan pengalihan yang lancar ke agen langsung untuk masalah kompleks
- Dukungan Chatbot AI
- Pengalihan ke Agen Manusia
- Rekomendasi yang Dipersonalisasi
- Bantuan yang Peka terhadap Konteks
Chatbot AI menangani pertanyaan umum dengan cepat selama 24/7 dan meneruskan masalah kompleks kepada agen manusia, sehingga mengurangi waktu tunggu, meningkatkan pengalaman, dan memangkas biaya dukungan.
PRODUK
Mengapa Tencent RTC penting untuk layanan obrolan sesuai permintaan Anda?
Push
Push offline menghubungkan pelanggan kapan saja, di mana saja
Integrasi Push Offline memungkinkan bisnis mempertahankan interaksi berkelanjutan dengan pengguna. Notifikasi dikirim begitu pengguna kembali online, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas dengan memastikan mereka tetap terhubung dengan pembaruan terkini.
AI Chatbot
Layanan pelanggan AI, respons efisien, meminimalkan pembatalan pesanan
Integrasi Chat dan asisten AI memungkinkan respons yang efisien terhadap permintaan pengguna selama 24/7, menjawab pertanyaan umum, dan menangani masalah pesanan sederhana, sehingga secara signifikan mengurangi beban agen manusia.
Keunggulan
Keunggulan API dan SDK TRTC Chat
Dari integrasi cepat hingga perpesanan global, bangun pengalaman obrolan yang aman dan fleksibel
Ramah Pengembang
Integrasikan Chat ke aplikasi Anda yang sudah ada dalam hitungan jam dengan komponen UI siap pakai, templat, dan dokumentasi SDK yang ramah pengembang.
Akses Global
Aktifkan perpesanan lintas wilayah yang stabil dengan jaringan global dan perutean optimal bertingkat untuk pengiriman pesan waktu nyata.
Dukungan Multi-Platform
Bangun sekali untuk Android, iOS, Web, Flutter, React Native, dan platform lainnya dengan satu SDK perpesanan yang dirancang untuk integrasi lintas platform.
Gratis Selamanya
Mulai dengan 1.000 MAU gratis setiap bulan, tanpa memerlukan kartu kredit, sangat cocok untuk pengembangan awal, pengujian, dan peluncuran skala kecil.
Keamanan sebagai Prioritas Utama
Lindungi pesan dan data dengan standar perlindungan data internasional, SSL, enkripsi AES, dan keamanan tingkat perusahaan.
Fleksibel dan Dapat Disesuaikan
Sesuaikan pengalaman komunikasi Anda dengan UI yang fleksibel, webhook, plugin, dan ekstensi bisnis yang disesuaikan dengan kebutuhan produk Anda.
Pelanggan
Dipercaya oleh perusahaan-perusahaan terkemuka di seluruh dunia
Dipilih oleh lebih dari 100.000 perusahaan, TRTC Chat SDK melayani pengguna di lebih dari 200 negara dan wilayah
Ryt Bank
Ryt Bank adalah entitas yang didirikan oleh YTL Digital Capital Sdn Bhd dan Sea Limited, yang memadukan pengalaman industri selama puluhan tahun dengan inovasi digital mutakhir untuk menghadirkan bank berbasis AI pertama di dunia.
Persyaratan
Latensi sangat rendah, integrasi AI yang mulus, perpesanan yang andal, serta keamanan dan kepatuhan.
Solusi
Chat memiliki IDC independen di Singapura, Jerman, India, Korea, dan Amerika Serikat serta mengoperasikan lebih dari 2.800 node cache dan akses di enam benua untuk memastikan pengiriman pesan global yang andal dan real time.
Chat menawarkan API yang fleksibel, sehingga Ryt Bank dapat langsung mengintegrasikan agen AI multilapisnya ke dalam aliran pesan, memungkinkan AI untuk “mendengarkan”, “memverifikasi”, dan “mengeksekusi” secara waktu nyata.
Chat didukung oleh 13 sertifikat kepatuhan internasional serta mencapai ketersediaan layanan dan tingkat keterkiriman pesan lebih dari 99,99% untuk Ryt Bank.
Ryt Bank
Ryt Bank adalah entitas yang didirikan oleh YTL Digital Capital Sdn Bhd dan Sea Limited, yang memadukan pengalaman industri selama puluhan tahun dengan inovasi digital mutakhir untuk menghadirkan bank berbasis AI pertama di dunia.
Persyaratan
Latensi sangat rendah, integrasi AI yang mulus, perpesanan yang andal, serta keamanan dan kepatuhan.
Solusi
Chat memiliki IDC independen di Singapura, Jerman, India, Korea, dan Amerika Serikat serta mengoperasikan lebih dari 2.800 node cache dan akses di enam benua untuk memastikan pengiriman pesan global yang andal dan real time.
Chat menawarkan API yang fleksibel, sehingga Ryt Bank dapat langsung mengintegrasikan agen AI multilapisnya ke dalam aliran pesan, memungkinkan AI untuk “mendengarkan”, “memverifikasi”, dan “mengeksekusi” secara waktu nyata.
Chat didukung oleh 13 sertifikat kepatuhan internasional serta mencapai ketersediaan layanan dan tingkat keterkiriman pesan lebih dari 99,99% untuk Ryt Bank.
BeLive
BeLive Technology adalah perusahaan SaaS video dan penyedia solusi streaming langsung terkemuka di Asia Tenggara. Perusahaan ini membantu merek dan platform mengintegrasikan pengalaman streaming langsung dan video pendek, menjangkau lebih dari 100 juta penonton dengan total waktu pemutaran kumulatif lebih dari 50 juta jam.
Persyaratan
Interaksi sosial langsung, penerapan cepat, dukungan konkurensi tinggi, dan perpesanan global.
Solusi
Chat menyediakan ruang obrolan audio/video dengan jumlah pengguna tak terbatas untuk bisnis streaming langsung BeLive, serta mendukung beragam fitur interaksi sosial seperti komentar berjalan, suka, dan hadiah untuk interaksi berkualitas tinggi.
Chat menawarkan komponen UI low-code yang lengkap dan kompatibel dengan Android, iOS, Web, Flutter, serta React Native, sehingga secara signifikan mengurangi biaya pengembangan dan memungkinkan penerapan fitur secara cepat bagi perusahaan.
Arsitektur konkurensi tinggi Chat mendukung penskalaan dinamis, sehingga satu ruang streaming langsung dapat menampung puluhan juta pengguna secara bersamaan.
Chat memiliki IDC independen di Singapura, Jerman, India, Korea, dan Amerika Serikat serta mengoperasikan lebih dari 2.800 node cache dan akses di enam benua untuk memastikan pengiriman pesan global yang andal dan real time.
Memukau
Super app generasi berikutnya di bawah CP Group Thailand ini menggabungkan beragam produk dengan poin eksklusif, sehingga memberikan pengalaman berbelanja yang lancar bagi jutaan pengguna.
Persyaratan
Interaksi streaming langsung e-commerce, penerapan cepat, dukungan konkurensi tinggi, dan perpesanan yang andal.
Solusi
Arsitektur konkurensi tinggi Chat mendukung penskalaan dinamis, sehingga satu ruang streaming langsung dapat menampung puluhan juta pengguna secara bersamaan.
Chat memiliki ketahanan luar biasa terhadap jaringan yang lemah, dengan tingkat pengiriman pesan lebih dari 99,99% bahkan di lingkungan jaringan seluler yang kompleks.
Chat mendukung beragam fitur interaktif waktu nyata, termasuk komentar langsung, suka, pemberian hadiah, tag produk, distribusi kupon, dan pemungutan suara waktu nyata.
moomoo
Platform layanan keuangan digital terpadu yang diluncurkan oleh Futu untuk investor global. Platform ini mengintegrasikan fitur-fitur seperti perdagangan, kuotasi, berita, dan jejaring sosial.
Persyaratan
Pemantauan tren pasar saham, streaming langsung, obrolan dalam aplikasi, perpesanan yang andal, serta keamanan dan kepatuhan.
Solusi
Dengan API server Chat, platform ini dapat memperbarui harga saham secara real-time. Pengguna moomoo dapat mengobrol satu sama lain dan dengan manajer investasi
Fitur obrolan satu lawan satu dan streaming langsung dari Chat. moomoo menggunakan obrolan layanan pelanggan untuk berinteraksi dengan pengguna secara efektif.
Chat didukung oleh 13 sertifikat kepatuhan internasional serta mencapai ketersediaan layanan dan tingkat keterkiriman pesan lebih dari 99,99% untuk moomoo.
HABBY
Habby adalah penerbit game ternama di dunia yang berkantor pusat di Singapura. Perusahaan ini telah merilis berbagai game populer seperti Survivor.io, Archero, Mirage: Perfect Skyline, dan Penguin Isle. Salah satunya, Archero, sebuah game tembak-menembak kasual, menjadi sensasi global dan masuk dalam 10 besar tangga unduhan App Store di 46 negara dan wilayah.
Persyaratan
Obrolan dalam game, obrolan grup dalam game, dan perpesanan global.
Solusi
Dengan Chat, pemain Archero menikmati fitur obrolan canggih dengan beragam jenis pesan, termasuk teks, emoji, dan pesan khusus.
Chat menyatukan para pemain Archero yang memiliki minat sama dan memungkinkan mereka membentuk tim untuk bertempur. Dengan fitur profil anggota grup, level dan lencana pemain dapat ditampilkan dengan mudah.
Chat memiliki IDC independen di Singapura, Jerman, India, Korea, dan Amerika Serikat serta mengoperasikan lebih dari 2.800 node cache dan akses di enam benua untuk memastikan pengiriman pesan global yang andal.
Ryde
Ryde adalah aplikasi berbagi tumpangan pertama di Singapura dan kini telah berkembang menjadi platform mobilitas terkemuka yang menawarkan layanan transportasi dan pengantaran yang komprehensif.
Persyaratan
Chat dalam aplikasi, perpesanan yang andal, serta Privasi dan Keamanan.
Solusi
Chat memungkinkan pengiriman pesan dalam aplikasi untuk Ryde dan mendukung berbagai jenis pesan seperti teks, emoji, dan pesan khusus, sehingga membantu pengemudi dan penumpang berinteraksi di platform dengan latensi sangat rendah, aman, dan lancar.
Chat didukung oleh 13 sertifikat kepatuhan internasional serta menggunakan enkripsi SSL dan AES dalam transmisi pesannya untuk melindungi informasi pengguna dan memastikan privasi serta keamanan.
Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun dalam teknologi komunikasi, Chat menyediakan ketersediaan layanan dan tingkat pengiriman pesan lebih dari 99,99% bagi Ryde.
EF
Education First (EF) adalah grup pendidikan global terkemuka yang berspesialisasi dalam pelatihan bahasa, perjalanan pendidikan, program gelar, dan pertukaran budaya. Saat ini, EF mengoperasikan lebih dari 600 sekolah bahasa Inggris di lebih dari 50 negara dan wilayah di seluruh dunia.
Persyaratan
Interaksi kelas langsung, pengelolaan izin anggota, perpesanan yang andal, dan perpesanan global.
Solusi
Chat menyediakan ruang kelas online EF dengan Chat API yang mendukung berbagai jenis pesan, termasuk teks, gambar, dan pesan khusus. Siswa dan pengajar dapat berinteraksi secara real time selama kelas, serta mengunggah materi kursus, handout, dan konten lainnya kapan saja, sehingga meningkatkan efektivitas pengajaran.
EF menggunakan fitur manajemen sinyal Chat untuk menerapkan kemampuan pengelolaan kelas, seperti mengatur akses mikrofon siswa (aktif/nonaktif), membisukan semua peserta, mengundang siswa untuk bergabung, mengangkat tangan, dan lainnya.
Chat memiliki IDC independen di Singapura, Jerman, India, Korea, dan Amerika Serikat serta mengoperasikan lebih dari 2.800 node cache dan akses di enam benua untuk memastikan pengiriman pesan global yang andal.
Pastikan privasi dan keamanan informasi
Dukung perpesanan bagi jutaan pengguna dan ribuan pelanggan melalui infrastruktur kami yang sangat skalabel, dirancang untuk keamanan dan keandalan, serta tersertifikasi berdasarkan standar kepatuhan terkemuka.
Data Tersimpan
Dilindungi oleh Enkripsi AES 256.
Privasi Data
Ditingkatkan dengan enkripsi menyeluruh.
Data dalam Transmisi
Dilindungi oleh SSL/TLS.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu Tencent RTC Chat SDK?
Tencent RTC Chat SDK adalah perangkat pengembangan untuk skenario perpesanan dalam aplikasi yang menyediakan SDK, API, dan komponen UI siap pakai, sehingga pengembang dapat dengan cepat mengintegrasikan obrolan pribadi, obrolan grup, pengiriman/penerimaan pesan, dan kemampuan pengelolaan grup. Untuk skenario bisnis yang memerlukan penyesuaian mendalam, pengembang juga dapat menggunakan Core SDK untuk menyesuaikan logika obrolan dan menggabungkannya dengan kemampuan interaktif waktu nyata seperti suara dan video.
Bagaimana Tencent RTC dibandingkan dengan produk lain?
Tencent RTC Chat SDK menyediakan komponen UI siap pakai, Core SDK, dan kemampuan integrasi MCP yang mendukung integrasi cepat serta penyesuaian mendalam untuk membantu pengembang mengurangi biaya integrasi dan mempercepat waktu peluncuran ke pasar. Dalam kondisi pengujian laboratorium tertentu, Chat SDK mempertahankan kinerja pengiriman pesan yang stabil bahkan pada tingkat kehilangan paket hingga 60%. SDK ini juga menawarkan paket gratis sebesar 1.000 MAU per bulan yang cocok untuk pengembangan, pengujian, dan peluncuran tahap awal.
Bagaimana cara mengintegrasikan Tencent RTC Chat SDK?
Tencent RTC menyediakan tiga pendekatan integrasi:
Integrasi MCP: Cocok untuk pengembangan berbantuan AI, uji coba cepat, dan pembuatan demo. Inisialisasi, konfigurasi, pembuatan kode, dan pengujian dapat diselesaikan melalui interaksi bahasa alami.
Integrasi UIKit: Cocok untuk peluncuran cepat dan penyesuaian tingkat menengah. Menyediakan antarmuka obrolan siap pakai di berbagai platform, dengan dukungan untuk menyesuaikan tema, tata letak, dan interaksi.
Integrasi SDK: Cocok untuk bisnis yang kompleks dan kustomisasi mendalam. Menyediakan kemampuan API lengkap dan dapat diintegrasikan secara mendalam dengan AI, audio/video, serta kemampuan lainnya.
Platform pengembangan apa saja yang didukung Tencent RTC?
Tencent RTC Chat SDK mendukung 7 platform utama: iOS, Android, Web, Flutter, React Native, Unity, dan Unreal Engine, serta mendukung kerangka kerja lintas platform seperti Electron dan uni-app. Setiap platform menyediakan pustaka komponen UIKit siap pakai, termasuk modul untuk daftar percakapan, jendela obrolan, dan pengelolaan kontak. Selain itu, Tencent Chat dapat dengan mudah diintegrasikan menggunakan MCP.
Apakah Tencent RTC mematuhi persyaratan HIPAA?
Ya. Tencent RTC Chat bersertifikasi HIPAA dan dapat menyediakan BAA (Perjanjian Rekan Bisnis) kepada pelanggan. Selain itu, Tencent RTC Chat telah lulus 13 sertifikasi keamanan internasional, termasuk SOC 1/2/3 dan ISO 27001, sehingga memenuhi persyaratan keamanan data yang ketat untuk layanan kesehatan, jasa keuangan, dan industri lain yang memiliki regulasi ketat.
Apakah Tencent RTC Chat SDK gratis selamanya?
Ya. Tencent RTC Chat menawarkan paket gratis yang mencakup 1.000 MAU per bulan. Developer dapat mulai menggunakannya tanpa menautkan kartu kredit. Paket gratis ini mencakup kemampuan notifikasi push dan mendukung peringatan penggunaan untuk membantu developer mengelola penggunaan mereka dengan lebih jelas.
Apakah Tencent RTC dapat mendukung konkurensi berskala besar?
Ya. Tencent RTC Chat memproses lebih dari 550 miliar pesan per hari pada waktu puncak, mendukung lebih dari 100.000 anggota aktif secara bersamaan dalam satu grup, dan telah terbukti mampu melakukan penskalaan elastis tanpa waktu henti dari 10.000 hingga 2.000.000 pengguna aktif secara bersamaan di lingkungan produksi. Dalam kondisi laboratorium ekstrem dengan kehilangan paket sebesar 60%, tingkat keberhasilan pengiriman pesan tetap 100%.
Apakah Tencent RTC menyediakan kemampuan AI?
Ya. Tencent RTC Chat menyediakan beragam kemampuan AI yang mencakup berbagai skenario seperti integrasi pengembangan, keamanan konten, terjemahan real-time, dan interaksi cerdas:
Integrasi MCP: Mendukung penyelesaian inisialisasi proyek, konfigurasi, pembuatan kode, dan pengujian dengan bantuan AI.
Moderasi Konten AI: Mendukung moderasi konten teks, gambar, dan video, sehingga membantu mengurangi beban kerja peninjauan manual.
Terjemahan Waktu Nyata: Mendukung penerjemahan pesan multibahasa, memungkinkan komunikasi yang lancar tanpa hambatan bahasa.
Integrasi Chatbot AI: Mendukung koneksi bot khusus untuk skenario seperti balasan otomatis dan layanan pelanggan cerdas.
Rekomendasi Pesan Cerdas: Dapat menggabungkan perilaku pengguna dan aturan bisnis untuk mendukung penyampaian pesan yang lebih personal.
Bagaimana harga Chat SDK? Apakah tersedia uji coba gratis?
Ya, kami menyediakan uji coba gratis yang mencakup hingga 1.000 MAU, sehingga Anda dapat mencoba sepenuhnya semua fitur produk chat SDK kami. Untuk penggunaan berkelanjutan, layanan Tencent RTC menerapkan model penagihan gabungan: langganan bulanan prabayar sebagai dasar, dengan biaya sesuai pemakaian untuk penggunaan berlebih. Untuk informasi harga terperinci, silakan lihat halaman harga.
Bagaimana SDK chat Anda dapat digabungkan dengan produk lain?
SDK chat Tencent RTC dapat diintegrasikan secara mulus dengan produk lain seperti Call dan Live melalui konsol terpadu yang memungkinkan beberapa layanan dikelola dalam satu aplikasi. Infrastruktur aplikasi bersama ini memungkinkan interoperabilitas yang andal untuk berbagai kasus penggunaan, seperti menambahkan chat real-time ke streaming langsung atau berkirim pesan dalam panggilan audio/video. Hal ini juga didukung oleh Chat SDK yang tidak bergantung pada kerangka kerja tertentu dan dapat dipadukan dengan SDK produk lain dalam aplikasi yang sama, seperti yang terlihat dalam alur kerja umum, misalnya menggunakan Chat SDK bersama Room SDK untuk rapat atau menggabungkan Chat SDK dan Live SDK untuk streaming interaktif. Meskipun layanan mungkin memerlukan paket penagihan terpisah, semuanya dikelola melalui satu pusat penagihan terpadu.
Jenis aplikasi apa saja yang dapat saya buat dengan Tencent RTC Chat SDK?
SDK chat Tencent RTC sangat fleksibel dan memungkinkan Anda membuat berbagai jenis aplikasi chat atau perpesanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada perpesanan satu-lawan-satu, chat grup, interaksi streaming langsung, dan platform video pendek, tempat Anda dapat mengikuti selebritas, bergabung dengan grup live, dan mengirim komentar. Selain itu, SDK ini mendukung fitur seperti penerusan, penarikan kembali, pengutipan, dan tanda pesan telah dibaca, sehingga cocok untuk aplikasi chat berfitur lengkap.
Bagaimana cara memilih Chat API untuk pesan dalam aplikasi?
Bandingkan platform, model percakapan, autentikasi, dan pekerjaan antarmuka yang dibutuhkan aplikasi. Buat prototipe dengan dua pengguna terautentikasi sebelum memilih Core SDK atau komponen UI yang terhubung.
Bisakah Chat API menghubungkan percakapan dukungan pelanggan dan komunitas?
Gunakan aturan akses dan keanggotaan yang berbeda untuk percakapan layanan dan grup publik. Backend mengelola alur dukungan serta kebijakan komunitas; lapisan pesan membawa percakapan.