DIBUAT UNTUK PENGGUNA ANDA
Bangun percakapan seputar tugas tertentu dengan tetap menampilkan konteks yang tepat.
Penjualan kembali
Hubungkan setiap pertanyaan ke listing asli agar pembeli dapat meminta untuk melihatnya lebih dekat sebelum memutuskan.
Rumah & furnitur
Izinkan pembeli memeriksa ukuran dan detail pengiriman saat melihat listing furnitur.
Layanan
Tampilkan daftar layanan dalam percakapan agar pelanggan dapat memperjelas cakupannya. Alur pemesanan Anda mengonfirmasi pekerjaan tersebut.
Barang koleksi
Bagikan foto tambahan dan informasi barang terkait tanpa mengarahkan pembeli ke aplikasi perpesanan terpisah.
KISAH PELANGGAN TERKAIT
Marketplace mobil bekas Charancha milik GCAR menggunakan Tencent RTC untuk melihat kendaraan secara langsung dan melakukan percakapan real-time antara pembeli dan penjual. Peserta dapat membahas kendaraan sambil melihat detailnya.
Studi kasus marketplace terkait: penerapan yang dipublikasikan mencakup RTC dan live streaming. Pesan teks memerlukan integrasi Chat terpisah.
PILIH DENGAN PERCAYA DIRI
Lihat bagaimana perpesanan diterapkan dalam produk Anda dan layanan apa saja yang terhubung dengan aplikasi Anda.
| Kebutuhan Anda | Cara penyediaannya | Hal yang perlu direncanakan |
|---|---|---|
| Kartu daftar produk dan pesanan | Payload dan tata letak pesan khusus | Katalog Anda adalah sumber acuan untuk harga dan ketersediaan. |
| Foto dan lampiran | Pesan gambar, video, dan file | Tetapkan kebijakan penanganan file dan konten marketplace. |
| Akses pembeli dan penjual | Akun, grup, dan daftar blokir | Terapkan izin listing, pesanan, dan dukungan di backend Anda. |
| Pembayaran dan pemenuhan pesanan | Hubungkan layanan perdagangan Anda | Checkout, pengembalian dana, dan pengiriman merupakan alur kerja aplikasi. |
| Peninjauan dan pelaporan | Peristiwa perpesanan dan integrasi moderasi | Bangun proses peninjauan, banding, dan keputusan sengketa untuk platform Anda. |
TIGA LANGKAH MENUJU PERCAKAPAN PERTAMA ANDA
Mulai dengan satu percakapan yang berfungsi, lalu hubungkan aturan dan catatan yang dibutuhkan produk Anda.
ANGGARAN SEBELUM ANDA MEMBANGUN
Rencanakan anggaran untuk integrasi pesan antara pembeli dan penjual. Pilih paket Chat berdasarkan jumlah pengguna pesan, fitur yang dibutuhkan, dan perkiraan penggunaan.
CHAT FREE PLAN
Mulai dengan paket Chat gratis. Penggunaan bulanan diperbarui secara otomatis; tinjau batas fitur dan persyaratan peningkatan seiring bertambahnya audiens Anda.
CHAT STANDARD
Untuk perpesanan inti dan chat grup. Bandingkan paket untuk fitur lanjutan seperti tanda dibaca, terjemahan, dan fitur komunitas.
APLIKASI ANDA
Perkirakan MAU perpesanan, riwayat, dan penggunaan. Sertakan pekerjaan untuk menghubungkan sistem bisnis Anda serta layanan tambahan opsional.
Perpesanan pembeli-penjual memungkinkan peserta mendiskusikan listing, pemesanan, atau pesanan di dalam marketplace. Tencent RTC menyediakan komponen perpesanan; platform Anda menghubungkan percakapan ke transaksi yang tepat.
Ya. Gunakan pesan khusus dan perender khusus untuk menampilkan kartu listing atau pesanan. Ambil informasi produk terbaru dari katalog Anda sendiri sebelum menampilkan harga atau tindakan.
Pemrosesan pembayaran, escrow, pengembalian dana, dan pembayaran kepada penjual ditangani oleh sistem perdagangan Anda. Anda dapat menghubungkan layar checkout atau pesanan yang relevan dari pesan.
Otorisasi percakapan di backend Anda berdasarkan aturan akun dan listing. Gunakan daftar blokir dan kontrol keanggotaan grup yang didukung, lalu periksa kembali akses saat transaksi berubah.
Rancang alur kerja dukungan yang terotorisasi berdasarkan percakapan dan pesanan terkait. Tetapkan kebijakan akses dan retensi; tim Anda menentukan hasil sengketa dan pengembalian dana.
Kaitkan listing ID dengan percakapan yang diotorisasi dan tampilkan konteks di aplikasi. Pertahankan otoritas checkout dan pesanan di backend marketplace.
Batasi pembuatan percakapan kepada pengguna yang memenuhi syarat dan sediakan kontrol blokir serta laporan. Hubungkan keputusan moderasi ke kebijakan marketplace dan alur peninjauan.
