专为您的用户打造
远程医疗视频 API 的应用场景
在医疗应用中明确设定的环节开展实时对话。
预约问诊
从预约入口发起会面。
患者和医疗服务提供者从应用中的预约就诊发起对话。医疗服务负责控制预约资格、身份检查和访问权限。
后续沟通
与医护团队继续沟通。
医护人员与患者进行获准的后续交流。您的医疗健康应用负责管理相关说明、记录以及是否需要进一步诊疗。
照护者参与
让获授权的照护者加入对话。
在服务允许的情况下，患者可以选择让照护者加入。您的应用负责获取必要的同意，并授权额外参与者。
口译员参与
适当时安排真人口译员参与。
您的服务可邀请经授权的口译员加入患者与医疗服务提供者的通话。口译员的可用性、同意和访问权限由医疗应用管理。
相关客户案例
与 GE HealthCare 开展远程专家协作
安心选择
规划 远程医疗视频 API 接入
探索 Call 功能以及打造理想体验所需的应用集成。
| 您的需求 | 实现方式 | 需要提前规划的事项 |
|---|---|---|
| 患者与服务提供者之间的沟通 | 一对一音视频通话 | 您的医疗应用负责管理身份认证、预约访问和诊疗流程。 |
| 个人媒体控制 | 摄像头、麦克风和结束通话控件 | 在您计划支持的设备上测试权限、无障碍功能和故障恢复。 |
| 照护者或口译员参与 | 支持群组通话邀请 | 使用合适的套餐、同意流程和参与者授权；当前上限为九人。 |
| 护理记录和后续跟进 | 通过通话事件集成应用 | 临床记录、处方、诊断、紧急响应和就诊完成流程仍由您的服务管理。 |
| 医疗要求 | 审核具体服务和配置 | 在用于生产环境前，请评估数据处理、保留期限、地区要求和合同；此处不作任何通用合规性声明。 |
开发前先估算预算
远程医疗视频 API 费用与免费额度
为远程医疗视频 API 集成规划预算。选择所需的通话功能，然后估算使用这些功能的人数和分钟数。
远程医疗视频 API 是完整的医疗服务平台吗？
本页面介绍如何向现有医疗健康应用添加实时通话。患者身份、预约、同意书、临床记录、处方、账单和医疗服务仍由您的服务管理。通话集成必须符合使用该集成的组织所采用的工作流程和要求。
集成远程医疗视频 API 前应验证哪些事项？
在处理受监管的医疗健康信息之前，请与相关团队审核 Tencent RTC 的具体服务、配置、数据处理方式及可用合同条款。请确认预期部署是否满足所有 HIPAA 相关要求、BAA 可用性及加密要求；仅使用视频通话并不能确立这些承诺。
远程医疗视频 API 能否加入照护者或口译员？
当你的应用授权后，受支持的群组通话可以接入额外参与者。当前 Group Call 套餐最多支持九人。你的医疗工作流必须管理同意、角色和信息访问权限；Call 不提供口译人员或医疗权限。
预约通话失败或中断时应如何处理？
在您支持的各种设备上，测试设备权限被拒、参与者不可用、超时和网络变化等情况。您的医疗保健应用需要具备适当的恢复和后续处理流程。通话失败不应自动将预约标记为已完成，也不应作为紧急医疗决策的依据。
患者通话会自动录制吗？
请勿假定录制功能已启用。云端录制需要单独配置，并会产生额外使用费用。启用前，请针对具体的服务配置和医疗工作流程，明确适用的同意、数据访问、保留和存储要求。
如何将远程医疗视频 API 接入预约访问权限？
医疗应用负责核验预约、参与者身份和同意。集成支持的通话流程，并单独审查隐私、留存和合同要求。
远程医疗视频 API 会自动使应用符合 HIPAA 吗？
合规取决于完整应用、合同和患者数据处理方式。审查实际服务条款和所需保护措施；仅集成 SDK 不构成合规证明。