常见问题
我可以将入门计划升级到正式套餐吗？
是的。Call、Conference、Live和RTC Engine的新手特惠计划套餐在有效期内支持升级至该产品任意正式版套餐。例如，在Live的新手特惠计划套餐的有效期内，可以升级为 Live Lite、Live Standard 或 Live Pro。升级至正式版套餐后，您可以在有效期内手动续费，以确保服务在下个月持续有效。有关详细的升级与续费指引和规则，请参考说明文档。
我可以购买多少次新手特惠计划套餐？
每个账户每款产品只能享受一次新手特惠计划。例如，如果您已经购买了Call的新手特惠套餐，则无法再次购买，但您仍可以购买Room的新手特惠套餐。
为什么我无法购买新手特惠套餐？
新手特惠计划是针对新客户的特别优惠。如果您已经购买了我们的官方计划之一，您将没有资格购买新手特惠计划。
如果我用完了套餐里所有的分钟数怎么办？
如果您使用了套餐中的所有分钟数，但新手特惠计划尚未到期，任何额外使用都将按按需付费定价收费。
