CUỘC GỌI KHÁM BỆNH TỪ XA
Kết nối bệnh nhân và chuyên gia chăm sóc sức khỏe bằng API video khám chữa bệnh từ xa của Tencent RTC. Tích hợp quy trình đặt lịch và truy cập, sau đó xem xét cấu hình dịch vụ cùng các yêu cầu hợp đồng dành cho mục đích chăm sóc sức khỏe.
ĐIỂM VÀO CUỘC GỌI THEO LỊCH HẸN
Kết nối những người tham gia cuộc hẹn được ủy quyền thông qua API video khám chữa bệnh từ xa. Ứng dụng của bạn xác minh danh tính, quyền truy cập và thời gian trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện, còn Call cung cấp kết nối âm thanh và video.
ĐIỀU KHIỂN CUỘC GỌI CÁ NHÂN
Sử dụng API video khám chữa bệnh từ xa để cung cấp cho người tham gia bộ điều khiển camera và micrô rõ ràng. Xử lý yêu cầu cấp quyền và kiểm tra thiết bị trong quy trình chăm sóc, đồng thời đưa ra các bước tiếp theo rõ ràng khi không thể bắt đầu cuộc gọi.
NGƯỜI THAM GIA BỔ SUNG
Sử dụng tính năng gọi nhóm được hỗ trợ trong API video y tế từ xa để thêm những người tham gia đã được cấp quyền. Ứng dụng của bạn quản lý sự đồng ý, tư cách tham gia và quyền truy cập thông tin, còn gói Call phù hợp sẽ kết nối những người dùng bổ sung.
SỰ KIỆN TRẠNG THÁI CUỘC GỌI
Kết nối các sự kiện cuộc gọi của API video khám chữa bệnh từ xa với bước tiếp theo trong quy trình chăm sóc của ứng dụng. Hệ thống của bạn quản lý hướng dẫn theo dõi, hồ sơ và trạng thái lịch hẹn, đồng thời thực hiện các bước kiểm tra riêng trước khi coi cuộc gọi là một lượt khám đã hoàn tất.
ĐƯỢC THIẾT KẾ CHO NGƯỜI DÙNG CỦA BẠN
Sử dụng cuộc trò chuyện trực tiếp tại một bước được xác định rõ trong ứng dụng chăm sóc sức khỏe.
Buổi khám theo lịch
Bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe bắt đầu cuộc trò chuyện từ buổi khám đã lên lịch trong ứng dụng của bạn. Dịch vụ chăm sóc sức khỏe kiểm soát điều kiện cuộc hẹn, việc xác minh danh tính và quyền truy cập.
Trao đổi tiếp theo
Nhân viên y tế kết nối với bệnh nhân để thực hiện cuộc trao đổi theo dõi đã được phê duyệt. Ứng dụng chăm sóc sức khỏe của bạn quản lý hướng dẫn, hồ sơ và nhu cầu chăm sóc thêm.
Sự tham gia của người chăm sóc
Bệnh nhân có thể chọn mời người chăm sóc tham gia khi dịch vụ cho phép. Ứng dụng của bạn ghi nhận sự đồng ý cần thiết và cấp quyền cho người tham gia bổ sung.
Phiên dịch viên tham gia
Dịch vụ của bạn có thể mời một phiên dịch viên được ủy quyền tham gia cuộc gọi giữa bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ y tế. Ứng dụng chăm sóc sức khỏe quản lý tình trạng sẵn sàng, sự đồng ý và quyền truy cập của phiên dịch viên.
CÂU CHUYỆN KHÁCH HÀNG LIÊN QUAN
Giải pháp Tencent RTC do GE HealthCare công bố kết nối nhân viên vận hành thiết bị chẩn đoán hình ảnh y tế với bác sĩ từ xa qua video và chia sẻ màn hình, đồng thời hỗ trợ nhắn tin và bảng trắng.
Trường hợp chăm sóc sức khỏe có liên quan: hoạt động cộng tác giữa các chuyên gia minh họa giao tiếp lâm sàng từ xa. Giải pháp rộng hơn này tách biệt với quy trình khám bệnh hoặc một phương án triển khai Call SDK cụ thể.
LỰA CHỌN VỚI SỰ TỰ TIN
Khám phá các tính năng của Call và những tích hợp ứng dụng cần thiết để tạo nên trải nghiệm bạn mong muốn.
| Nhu cầu của bạn | Cách được cung cấp | Những điểm cần lên kế hoạch |
|---|---|---|
| Cuộc trò chuyện giữa bệnh nhân và bên cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe | Cuộc gọi âm thanh và video 1-1 | Ứng dụng chăm sóc sức khỏe của bạn quản lý danh tính, quyền truy cập lịch hẹn và quy trình chăm sóc. |
| Điều khiển phương tiện cá nhân | Nút điều khiển camera, micrô và kết thúc cuộc gọi | Kiểm thử quyền, khả năng truy cập và khôi phục sau lỗi trên các thiết bị bạn dự định hỗ trợ. |
| Người chăm sóc hoặc phiên dịch viên tham gia | Hỗ trợ lời mời tham gia cuộc gọi nhóm | Sử dụng gói, quy trình đồng ý và cơ chế cấp quyền cho người tham gia phù hợp; giới hạn hiện tại là chín người. |
| Hồ sơ chăm sóc và theo dõi | Tích hợp ứng dụng thông qua các sự kiện cuộc gọi | Hồ sơ lâm sàng, đơn thuốc, chẩn đoán, ứng phó khẩn cấp và việc hoàn tất buổi khám vẫn do dịch vụ của bạn quản lý. |
| Yêu cầu về chăm sóc sức khỏe | Xem xét các dịch vụ và cấu hình cụ thể | Hãy đánh giá việc xử lý và lưu giữ dữ liệu, các yêu cầu theo khu vực và hợp đồng trước khi sử dụng trong môi trường sản xuất; nội dung này không đưa ra tuyên bố tuân thủ chung nào. |
BA BƯỚC ĐỂ THỰC HIỆN CUỘC GỌI ĐẦU TIÊN
Kết nối người dùng với API video khám chữa bệnh từ xa, sau đó kiểm thử cuộc gọi đi, lời mời gọi đến và các nút điều khiển phương tiện.
DỰ TOÁN NGÂN SÁCH TRƯỚC KHI XÂY DỰNG
Lập ngân sách cho việc tích hợp API video khám chữa bệnh từ xa. Chọn các tính năng gọi điện cần thiết, sau đó ước tính số người và số phút sử dụng.
DÙNG THỬ CALL MIỄN PHÍ
Trải nghiệm Call với bản dùng thử tính năng và 100 MAU. Phút miễn phí hằng tháng và bản dùng thử tính năng có điều kiện áp dụng và quy tắc khấu trừ riêng.
GÓI KHỞI ĐẦU CALL
Tính năng Group Call, 50.000 phút trong gói và 1.000 MAU. Kiểm tra điều kiện áp dụng Starter trước khi mua; ưu đãi chỉ áp dụng cho tháng đầu.
ỨNG DỤNG CỦA BẠN
Thảo luận nền tảng, mức sử dụng dự kiến và yêu cầu tính năng. Nhận hỗ trợ về cấp phép, dịch vụ tùy chọn và kế hoạch ra mắt.
XEM SẢN PHẨM HOẠT ĐỘNG
Trang này mô tả cách thêm cuộc gọi trực tiếp vào một ứng dụng chăm sóc sức khỏe hiện có. Danh tính bệnh nhân, lịch hẹn, sự đồng ý, hồ sơ lâm sàng, đơn thuốc, thanh toán và hoạt động cung cấp dịch vụ chăm sóc vẫn do dịch vụ của bạn quản lý. Tích hợp cuộc gọi phải phù hợp với quy trình và yêu cầu của tổ chức sử dụng.
Trước khi xử lý thông tin chăm sóc sức khỏe chịu sự quản lý, hãy cùng các nhóm thích hợp xem xét các dịch vụ cụ thể, cấu hình, cách xử lý dữ liệu và điều khoản hợp đồng hiện có của Tencent RTC. Xác nhận mọi yêu cầu liên quan đến HIPAA, khả năng cung cấp BAA và yêu cầu mã hóa cho phương án triển khai dự kiến; chỉ sử dụng tính năng gọi video không đồng nghĩa với việc thiết lập các cam kết này.
Cuộc gọi nhóm được hỗ trợ có thể kết nối thêm người tham gia khi được ứng dụng của bạn cho phép. Gói Group Call hiện tại hỗ trợ tối đa chín người. Quy trình chăm sóc sức khỏe của bạn phải quản lý sự đồng ý, vai trò và quyền truy cập thông tin; Call không cung cấp nhân sự phiên dịch hoặc quyền cung cấp dịch vụ chăm sóc.
Kiểm thử trường hợp quyền truy cập thiết bị bị từ chối, người tham gia không khả dụng, hết thời gian chờ và thay đổi mạng trên các thiết bị được hỗ trợ. Ứng dụng chăm sóc sức khỏe của bạn cần có quy trình khôi phục và theo dõi phù hợp. Lỗi cuộc gọi không được tự động đánh dấu cuộc hẹn là hoàn tất hoặc được dùng làm căn cứ đưa ra quyết định chăm sóc khẩn cấp.
Không được mặc định rằng tính năng ghi hình đang hoạt động. Ghi hình trên đám mây cần được cấu hình riêng và phát sinh thêm phí sử dụng. Trước khi bật, hãy xác định các yêu cầu áp dụng về sự đồng ý, quyền truy cập dữ liệu, thời gian lưu giữ và lưu trữ cho cấu hình dịch vụ và quy trình chăm sóc sức khỏe cụ thể.
Ứng dụng y tế xác minh cuộc hẹn, danh tính người tham gia và sự đồng ý. Tích hợp quy trình gọi được hỗ trợ và đánh giá riêng các yêu cầu về quyền riêng tư, lưu giữ và hợp đồng.
Việc tuân thủ phụ thuộc vào toàn bộ ứng dụng, hợp đồng và cách xử lý dữ liệu bệnh nhân. Đánh giá điều khoản dịch vụ thực tế và biện pháp bảo vệ cần thiết; chỉ tích hợp SDK không bảo đảm tuân thủ.
