TÍNH NĂNG
Giảm thiểu việc hủy đơn và đảm bảo quá trình hoàn tất đơn hàng diễn ra suôn sẻ
Các loại hình trò chuyện
Trò chuyện 1-1
Trò chuyện nhóm
Trò chuyện cộng đồng
Trò chuyện trực tiếp
Các loại tin nhắn
Tin nhắn văn bản & hình ảnh
Tin nhắn âm thanh & tệp
Tin nhắn vị trí
Tin nhắn video ngắn
Tin nhắn tặng quà
Tin nhắn tùy chỉnh
Biểu tượng cảm xúc
Các tính năng nhắn tin thiết yếu
Gửi và nhận tin nhắn
Tin nhắn trước đây
Chuyển tiếp và xóa tin nhắn
Chỉnh sửa và thu hồi tin nhắn
Biểu cảm
Tìm kiếm tin nhắn
Chỉ báo đang nhập
Xác nhận đã đọc
Biên nhận giao hàng
Không thông báo
Số lượng tin nhắn chưa đọc
Lượt đề cập
Dịch tin nhắn
Phân tích trò chuyện
Số lượng người dùng, nhóm và tin nhắn
Bảng điều khiển phân tích
Xuất dữ liệu
Lệnh gọi API RESTful
Kiểm duyệt
Kiểm duyệt văn bản và hình ảnh
Kiểm duyệt tên miền
Kiểm duyệt tự động
Ngăn chặn vi phạm
Chiến lược đánh giá tùy chỉnh
Tắt tiếng và cấm người dùng
Bảng điều khiển kiểm duyệt
Đẩy
Đẩy thông báo tin nhắn thông thường
Gửi thông báo đẩy đến tất cả người dùng/người dùng theo thẻ
Đẩy thông báo trực tuyến và ngoại tuyến
Giao diện chuyển tùy chỉnh
Cuộc gọi trong ứng dụng
Cuộc gọi âm thanh/video
Thông báo đẩy ngoại tuyến
Cửa sổ nổi
Khử tiếng ồn bằng AI
Ít giật hình hơn trong điều kiện mạng kém
Kết nối toàn cầu
TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG
Tencent RTC dành cho các nền tảng dịch vụ theo yêu cầu
- Dịch vụ giao hàng
- Dịch vụ gọi xe
- Dịch vụ cho thuê
- Dịch vụ dọn phòng
- Dịch vụ khách hàng ứng dụng AI
Hỗ trợ trò chuyện theo thời gian thực giữa khách hàng, tài xế và người bán để đảm bảo quá trình giao hàng liền mạch
- Giao hàng theo yêu cầu
- Cập nhật trạng thái đơn hàng
- Văn bản/Hình ảnh/Âm thanh/Vị trí/Video/tin nhắn
- Cuộc gọi trong ứng dụng
- Thông báo đẩy
Chat SDK&API kết nối khách hàng và tài xế, cho phép liên lạc tức thời để giải quyết vấn đề, làm rõ hướng dẫn và xác nhận việc giao hàng. Điều này đảm bảo trải nghiệm từ đặt hàng đến giao hàng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Sử dụng Chat SDK&API để nâng cao hiệu quả cho dịch vụ đặt xe theo yêu cầu, đi chung xe và xe đặt lịch
- Dịch vụ gọi xe theo yêu cầu
- Chia sẻ vị trí trực tiếp
- Văn bản/Hình ảnh/Âm thanh/Vị trí/Video/tin nhắn
- Cuộc gọi trong ứng dụng
- Thông báo đẩy
Giao tiếp hiệu quả và an toàn đóng vai trò rất quan trọng đối với các dịch vụ gọi xe. Chat SDK & API cho phép tài xế và hành khách liên lạc trực tiếp, đồng thời bảo vệ quyền riêng tư của hành khách.
Hỗ trợ nhắn tin trực tiếp giữa người thuê và chủ nhà để trao đổi về bất động sản
- Nhắn tin đa phương tiện
- Trò chuyện bảo mật được mã hóa đầu cuối
- Xem bất động sản qua cuộc gọi video
- Lên lịch xem
Chat SDK & API kết nối chủ nhà, nhân viên môi giới và người thuê để giao tiếp trực tiếp, hỗ trợ xem bất động sản từ xa qua tin nhắn, hình ảnh và cuộc gọi video, giúp loại bỏ nhu cầu chuyển đổi ứng dụng và tránh chậm trễ.
Kết nối khách hàng với nhà cung cấp dịch vụ qua tính năng trò chuyện trong ứng dụng để làm rõ thông tin trước cuộc hẹn
- Dịch vụ cho thuê/chuyển nhà/sửa chữa/vệ sinh/chăm sóc thú cưng
- Trò chuyện đặt lịch/đổi lịch
- Văn bản/Hình ảnh/Âm thanh/Vị trí/Video/tin nhắn
- Cuộc gọi trong ứng dụng
- Thông báo đẩy
Chat SDK & API cho phép khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ trao đổi trực tiếp để xác nhận chi tiết dịch vụ và mức giá, giúp ngăn ngừa hiểu lầm và xây dựng lòng tin ngay từ đầu.
Cung cấp hỗ trợ tức thì bằng AI và chuyển tiếp liền mạch đến nhân viên hỗ trợ trực tiếp đối với các vấn đề phức tạp
- Hỗ trợ chatbot AI
- Chuyển tiếp cho nhân viên hỗ trợ
- Đề xuất được cá nhân hóa
- Hỗ trợ nhận biết ngữ cảnh
Chatbot AI nhanh chóng xử lý các câu hỏi phổ biến 24/7 và chuyển những vấn đề phức tạp cho nhân viên hỗ trợ, giúp giảm thời gian chờ, cải thiện trải nghiệm và cắt giảm chi phí hỗ trợ.
SẢN PHẨM
Tại sao Tencent RTC lại thiết yếu đối với các dịch vụ trò chuyện theo yêu cầu của bạn?
Chat
Giảm sự phụ thuộc vào SMS, tạo trải nghiệm nhắn tin tức thì tương tự WhatsApp
Hãy rời xa thế giới SMS tốn kém và lộn xộn. Giải pháp trò chuyện trong ứng dụng của chúng tôi cung cấp một môi trường nhắn tin tức thời tiết kiệm chi phí, an toàn và đáng tin cậy, giống như trải nghiệm WhatsApp mà người dùng yêu thích.
Push
Thông báo đẩy ngoại tuyến kết nối với khách hàng mọi lúc, mọi nơi
Việc tích hợp tính năng Thông báo đẩy ngoại tuyến giúp doanh nghiệp duy trì tương tác liên tục với người dùng. Thông báo được gửi ngay khi người dùng trực tuyến trở lại, qua đó nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành bằng cách giúp họ luôn nhận được các cập nhật kịp thời.
AI Chatbot
Dịch vụ khách hàng bằng AI, phản hồi hiệu quả, giảm thiểu việc hủy đơn hàng
Việc tích hợp Chat và trợ lý AI cho phép phản hồi hiệu quả các yêu cầu của người dùng 24/7, trả lời những câu hỏi phổ biến và xử lý các vấn đề đơn giản về đơn hàng, qua đó giảm đáng kể gánh nặng cho nhân viên hỗ trợ.
Ưu điểm
Ưu điểm của API và SDK TRTC Chat
Từ tích hợp nhanh đến nhắn tin toàn cầu, xây dựng trải nghiệm trò chuyện an toàn và linh hoạt
Thân thiện với nhà phát triển
Tích hợp tính năng trò chuyện vào ứng dụng hiện có của bạn chỉ trong vài giờ với các thành phần giao diện người dùng dựng sẵn, mẫu và tài liệu SDK thân thiện với nhà phát triển.
Truy cập toàn cầu
Cho phép nhắn tin ổn định giữa các khu vực nhờ mạng lưới toàn cầu và định tuyến tối ưu đa cấp để phân phối tin nhắn theo thời gian thực.
Hỗ trợ đa nền tảng
Chỉ cần xây dựng một lần cho Android, iOS, Web, Flutter, React Native và nhiều nền tảng khác với một SDK nhắn tin được thiết kế để tích hợp đa nền tảng.
Miễn phí vĩnh viễn
Bắt đầu miễn phí với 1.000 MAU mỗi tháng, không cần thẻ tín dụng, hoàn hảo cho giai đoạn phát triển ban đầu, thử nghiệm và ra mắt ở quy mô nhỏ.
Bảo mật là ưu tiên hàng đầu
Bảo vệ tin nhắn và dữ liệu bằng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, SSL, mã hóa AES và bảo mật cấp doanh nghiệp.
Linh hoạt và có thể tùy chỉnh
Tùy chỉnh trải nghiệm giao tiếp của bạn với giao diện người dùng linh hoạt, webhook, plugin và các tiện ích mở rộng dành cho doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu sản phẩm.
Khách hàng
Được các doanh nghiệp hàng đầu trên toàn thế giới tin dùng
Được hơn 100.000 doanh nghiệp lựa chọn, TRTC Chat SDK phục vụ người dùng tại hơn 200 quốc gia và khu vực
Ryt Bank
Ryt Bank là một tổ chức được thành lập bởi YTL Digital Capital Sdn Bhd và Sea Limited, kết hợp hàng thập kỷ kinh nghiệm trong ngành với đổi mới kỹ thuật số tiên tiến để tạo ra ngân hàng ứng dụng AI đầu tiên trên thế giới.
Yêu cầu
Độ trễ cực thấp, tích hợp AI liền mạch, nhắn tin đáng tin cậy, cùng khả năng bảo mật và tuân thủ.
Giải pháp
Chat có các IDC độc lập tại Singapore, Đức, Ấn Độ, Hàn Quốc và Hoa Kỳ, đồng thời triển khai hơn 2.800 nút bộ nhớ đệm và truy cập trên sáu châu lục để đảm bảo nhắn tin toàn cầu đáng tin cậy theo thời gian thực.
Chat cung cấp các API linh hoạt, cho phép Ryt Bank tích hợp trực tiếp các tác nhân AI đa tầng vào luồng tin nhắn, giúp AI có thể “lắng nghe”, “xác minh” và “thực thi” theo thời gian thực.
Chat được chứng nhận bởi 13 chứng chỉ tuân thủ quốc tế, đồng thời đạt mức độ sẵn sàng của dịch vụ và tỷ lệ gửi tin nhắn thành công trên 99,99% cho Ryt Bank.
Ryt Bank
Ryt Bank là một tổ chức được thành lập bởi YTL Digital Capital Sdn Bhd và Sea Limited, kết hợp hàng thập kỷ kinh nghiệm trong ngành với đổi mới kỹ thuật số tiên tiến để tạo ra ngân hàng ứng dụng AI đầu tiên trên thế giới.
Yêu cầu
Độ trễ cực thấp, tích hợp AI liền mạch, nhắn tin đáng tin cậy, cùng khả năng bảo mật và tuân thủ.
Giải pháp
Chat có các IDC độc lập tại Singapore, Đức, Ấn Độ, Hàn Quốc và Hoa Kỳ, đồng thời triển khai hơn 2.800 nút bộ nhớ đệm và truy cập trên sáu châu lục để đảm bảo nhắn tin toàn cầu đáng tin cậy theo thời gian thực.
Chat cung cấp các API linh hoạt, cho phép Ryt Bank tích hợp trực tiếp các tác nhân AI đa tầng vào luồng tin nhắn, giúp AI có thể “lắng nghe”, “xác minh” và “thực thi” theo thời gian thực.
Chat được chứng nhận bởi 13 chứng chỉ tuân thủ quốc tế, đồng thời đạt mức độ sẵn sàng của dịch vụ và tỷ lệ gửi tin nhắn thành công trên 99,99% cho Ryt Bank.
BeLive
BeLive Technology là một công ty SaaS video và là nhà cung cấp giải pháp phát trực tiếp hàng đầu tại Đông Nam Á. Công ty hỗ trợ các thương hiệu và nền tảng tích hợp trải nghiệm phát trực tiếp và video ngắn, tiếp cận hơn 100 triệu người xem với tổng thời gian phát vượt quá 50 triệu giờ.
Yêu cầu
Tương tác xã hội trực tiếp, triển khai nhanh chóng, hỗ trợ số lượng kết nối đồng thời lớn và nhắn tin toàn cầu.
Giải pháp
Chat cung cấp cho hoạt động phát trực tiếp của BeLive các phòng trò chuyện âm thanh/video với số lượng người dùng không giới hạn, hỗ trợ nhiều tính năng tương tác xã hội phong phú như bình luận chạy trên màn hình, lượt thích và quà tặng để mang lại trải nghiệm tương tác chất lượng cao.
Chat cung cấp các thành phần giao diện người dùng low-code toàn diện, tương thích với Android, iOS, Web, Flutter và React Native, giúp giảm đáng kể chi phí phát triển và cho phép doanh nghiệp nhanh chóng triển khai tính năng.
Kiến trúc hỗ trợ đồng thời cao của Chat cho phép mở rộng linh hoạt, giúp một phòng phát trực tiếp duy nhất có thể phục vụ hàng chục triệu người dùng đồng thời.
Chat có các IDC độc lập tại Singapore, Đức, Ấn Độ, Hàn Quốc và Hoa Kỳ, đồng thời triển khai hơn 2.800 nút bộ nhớ đệm và truy cập trên sáu châu lục để đảm bảo nhắn tin toàn cầu đáng tin cậy theo thời gian thực.
Gây ấn tượng
Siêu ứng dụng thế hệ mới thuộc Tập đoàn CP của Thái Lan kết hợp đa dạng sản phẩm cùng điểm thưởng độc quyền, mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch cho hàng triệu người dùng.
Yêu cầu
Tương tác phát trực tiếp thương mại điện tử, triển khai nhanh chóng, hỗ trợ lượng truy cập đồng thời cao và nhắn tin đáng tin cậy.
Giải pháp
Kiến trúc hỗ trợ đồng thời cao của Chat cho phép mở rộng linh hoạt, giúp một phòng phát trực tiếp duy nhất có thể phục vụ hàng chục triệu người dùng đồng thời.
Chat có khả năng chống chịu vượt trội trước mạng yếu, duy trì tỷ lệ gửi tin nhắn thành công trên 99,99% ngay cả trong môi trường mạng di động phức tạp.
Chat hỗ trợ nhiều tính năng tương tác thời gian thực, bao gồm bình luận trực tiếp, lượt thích, tặng quà, thẻ sản phẩm, phân phối phiếu giảm giá và bỏ phiếu theo thời gian thực.
moomoo
Nền tảng dịch vụ tài chính số toàn diện do Futu ra mắt dành cho các nhà đầu tư toàn cầu. Nền tảng tích hợp các tính năng như giao dịch, báo giá, tin tức và mạng xã hội.
Yêu cầu
Theo dõi xu hướng thị trường chứng khoán, phát trực tiếp, trò chuyện trong ứng dụng, nhắn tin đáng tin cậy, bảo mật và tuân thủ.
Giải pháp
Với các API máy chủ Chat, hệ thống có thể cập nhật giá cổ phiếu theo thời gian thực. Người dùng moomoo có thể trò chuyện với nhau và với các nhà quản lý quỹ bằng
Các tính năng trò chuyện trực tiếp và phát trực tiếp của Chat. moomoo sử dụng tính năng trò chuyện hỗ trợ khách hàng để tương tác hiệu quả với người dùng.
Chat được chứng nhận bởi 13 chứng chỉ tuân thủ quốc tế và đạt tỷ lệ khả dụng dịch vụ cũng như tỷ lệ gửi tin nhắn thành công trên 99,99% cho moomoo.
HABBY
Habby là nhà phát hành trò chơi nổi tiếng toàn cầu có trụ sở chính tại Singapore. Công ty đã phát hành các trò chơi phổ biến như Survivor.io, Archero, Mirage: Perfect Skyline và Penguin Isle. Trong số đó, Archero, một trò chơi bắn súng thông thường, đã trở thành hiện tượng toàn cầu và lọt vào top 10 bảng xếp hạng lượt tải xuống trên App Store tại 46 quốc gia và khu vực.
Yêu cầu
Trò chuyện trong trò chơi, trò chuyện nhóm trong trò chơi và nhắn tin toàn cầu.
Giải pháp
Với Chat, người chơi Archero được tận hưởng các tính năng trò chuyện mạnh mẽ cùng nhiều loại tin nhắn đa dạng, bao gồm văn bản, biểu tượng cảm xúc và tin nhắn tùy chỉnh.
Tính năng trò chuyện kết nối những người chơi Archero có chung sở thích và cho phép họ lập đội để chiến đấu. Với tính năng hồ sơ thành viên nhóm, cấp độ và huy hiệu của người chơi có thể được hiển thị dễ dàng.
Chat có các IDC độc lập tại Singapore, Đức, Ấn Độ, Hàn Quốc và Hoa Kỳ, đồng thời triển khai hơn 2.800 nút bộ nhớ đệm và truy cập trên sáu châu lục để đảm bảo khả năng nhắn tin toàn cầu đáng tin cậy.
Ryde
Ryde là ứng dụng đi chung xe đầu tiên của Singapore và hiện đã phát triển thành một nền tảng di chuyển hàng đầu, cung cấp các dịch vụ vận tải và giao hàng toàn diện.
Yêu cầu
Trò chuyện trong ứng dụng, nhắn tin đáng tin cậy, quyền riêng tư và bảo mật.
Giải pháp
Chat hỗ trợ nhắn tin trong ứng dụng cho Ryde với nhiều loại tin nhắn như văn bản, biểu tượng cảm xúc và tin nhắn tùy chỉnh, giúp tài xế và hành khách tương tác trên nền tảng với độ trễ cực thấp, an toàn và liền mạch.
Chat được chứng nhận bởi 13 chứng chỉ tuân thủ quốc tế, đồng thời sử dụng mã hóa SSL và AES khi truyền tin nhắn để bảo vệ thông tin người dùng cũng như đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật.
Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ truyền thông, Chat mang đến cho Ryde tỷ lệ dịch vụ khả dụng và tỷ lệ gửi tin nhắn thành công trên 99,99%.
EF
Education First (EF) là tập đoàn giáo dục hàng đầu thế giới, chuyên về đào tạo ngôn ngữ, du lịch giáo dục, chương trình cấp bằng và trao đổi văn hóa. Hiện nay, EF vận hành hơn 600 trường Anh ngữ tại hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
Yêu cầu
Tương tác trực tiếp trong lớp học, quản lý quyền thành viên, nhắn tin đáng tin cậy và nhắn tin toàn cầu.
Giải pháp
Chat cung cấp cho các lớp học trực tuyến của EF một API trò chuyện hỗ trợ nhiều loại tin nhắn, bao gồm văn bản, hình ảnh và tin nhắn tùy chỉnh. Học viên và giáo viên có thể tương tác theo thời gian thực trong lớp, đồng thời tải lên giáo trình, tài liệu phát tay và các nội dung khác bất cứ lúc nào, qua đó nâng cao hiệu quả giảng dạy.
EF sử dụng tính năng quản lý tín hiệu của Chat để triển khai các chức năng quản lý lớp học như quản lý quyền truy cập micrô của học viên (bật/tắt), tắt tiếng tất cả người tham gia, mời học viên tham gia, giơ tay và nhiều chức năng khác.
Chat có các IDC độc lập tại Singapore, Đức, Ấn Độ, Hàn Quốc và Hoa Kỳ, đồng thời triển khai hơn 2.800 nút bộ nhớ đệm và truy cập trên sáu châu lục để đảm bảo khả năng nhắn tin toàn cầu đáng tin cậy.
Đảm bảo quyền riêng tư và an toàn thông tin
Vận hành dịch vụ nhắn tin cho hàng triệu người dùng và hàng nghìn khách hàng trên cơ sở hạ tầng có khả năng mở rộng cao, được xây dựng để bảo đảm tính bảo mật và độ tin cậy, đồng thời được chứng nhận theo các tiêu chuẩn tuân thủ hàng đầu.
Dữ liệu được lưu trữ
Được bảo vệ bằng mã hóa AES 256.
Quyền riêng tư dữ liệu
Được tăng cường bằng mã hóa đầu cuối.
Dữ liệu đang truyền
Được bảo vệ bằng SSL/TLS.
Câu hỏi thường gặp
Tencent RTC Chat SDK là gì?
Tencent RTC Chat SDK là bộ công cụ phát triển dành cho các tình huống nhắn tin trong ứng dụng, cung cấp SDK, API và các thành phần giao diện người dùng dựng sẵn, giúp nhà phát triển nhanh chóng tích hợp trò chuyện một-một, trò chuyện nhóm, gửi/nhận tin nhắn và quản lý nhóm. Đối với các tình huống kinh doanh cần tùy chỉnh chuyên sâu, nhà phát triển cũng có thể sử dụng Core SDK để tùy chỉnh logic trò chuyện và kết hợp với các tính năng tương tác theo thời gian thực như thoại và video.
Tencent RTC so với các sản phẩm khác như thế nào?
Tencent RTC Chat SDK cung cấp các thành phần giao diện người dùng dựng sẵn, SDK lõi và khả năng tích hợp MCP, hỗ trợ tích hợp nhanh chóng và tùy chỉnh chuyên sâu để giúp nhà phát triển giảm chi phí tích hợp và rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường. Trong các điều kiện thử nghiệm cụ thể tại phòng thí nghiệm, Chat SDK vẫn duy trì hiệu suất gửi tin nhắn ổn định ngay cả khi tỷ lệ mất gói lên đến 60%. SDK cũng cung cấp gói miễn phí cho 1.000 MAU mỗi tháng, phù hợp cho việc phát triển, thử nghiệm và ra mắt ở giai đoạn đầu.
Làm cách nào để tích hợp SDK Chat của Tencent RTC?
Tencent RTC cung cấp ba phương thức tích hợp:
Tích hợp MCP: Phù hợp cho phát triển có sự hỗ trợ của AI, thử nghiệm nhanh và xây dựng bản demo. Việc khởi tạo, cấu hình, tạo mã và kiểm thử có thể được hoàn thành thông qua tương tác bằng ngôn ngữ tự nhiên.
Tích hợp UIKit: Phù hợp để ra mắt nhanh và tùy chỉnh ở mức vừa phải. Cung cấp giao diện người dùng trò chuyện dùng ngay trên nhiều nền tảng, đồng thời hỗ trợ tùy chỉnh chủ đề, bố cục và tương tác.
Tích hợp SDK: Phù hợp với các doanh nghiệp có nhu cầu phức tạp và tùy chỉnh chuyên sâu. Cung cấp đầy đủ các tính năng API và có thể tích hợp sâu với AI, âm thanh/video cùng các tính năng khác.
Tencent RTC hỗ trợ những nền tảng phát triển nào?
Tencent RTC Chat SDK hỗ trợ 7 nền tảng chính: iOS, Android, Web, Flutter, React Native, Unity và Unreal Engine, đồng thời hỗ trợ các framework đa nền tảng như Electron và uni-app. Mỗi nền tảng cung cấp một thư viện thành phần UIKit dùng được ngay, bao gồm các mô-đun cho danh sách cuộc trò chuyện, cửa sổ trò chuyện và quản lý liên hệ. Ngoài ra, Tencent Chat có thể dễ dàng được tích hợp bằng MCP.
Tencent RTC có tuân thủ các yêu cầu của HIPAA không?
Có. Tencent RTC Chat được chứng nhận HIPAA và có thể cung cấp cho khách hàng BAA (Thỏa thuận Đối tác Kinh doanh). Ngoài ra, Tencent RTC Chat đã đạt 13 chứng nhận bảo mật quốc tế, bao gồm SOC 1/2/3 và ISO 27001, đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt về bảo mật dữ liệu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính và các ngành chịu sự quản lý chặt chẽ khác.
Tencent RTC Chat SDK có miễn phí vĩnh viễn không?
Có. Tencent RTC Chat cung cấp gói miễn phí bao gồm 1.000 MAU mỗi tháng. Nhà phát triển có thể bắt đầu sử dụng mà không cần liên kết thẻ tín dụng. Gói miễn phí bao gồm tính năng thông báo đẩy và hỗ trợ cảnh báo mức sử dụng để giúp nhà phát triển quản lý mức sử dụng rõ ràng hơn.
Tencent RTC có thể hỗ trợ số lượng lớn người dùng đồng thời không?
Có. Tencent RTC Chat xử lý hơn 550 tỷ tin nhắn mỗi ngày vào thời điểm cao điểm, hỗ trợ hơn 100.000 thành viên đồng thời trong một nhóm và đã chứng minh khả năng mở rộng linh hoạt không gián đoạn từ 10.000 lên 2.000.000 người dùng đồng thời trong môi trường sản xuất. Trong điều kiện phòng thí nghiệm khắc nghiệt với tỷ lệ mất gói 60%, tỷ lệ gửi tin nhắn thành công vẫn đạt 100%.
Tencent RTC có cung cấp các tính năng AI không?
Có. Tencent RTC Chat cung cấp nhiều tính năng AI, đáp ứng các tình huống như tích hợp phát triển, an toàn nội dung, dịch thuật theo thời gian thực và tương tác thông minh:
Tích hợp MCP: Hỗ trợ hoàn tất việc khởi tạo dự án, cấu hình, tạo mã và kiểm thử với sự trợ giúp của AI.
Kiểm duyệt nội dung bằng AI: Hỗ trợ kiểm duyệt nội dung văn bản, hình ảnh và video, giúp giảm khối lượng công việc kiểm duyệt thủ công.
Dịch theo thời gian thực: Hỗ trợ dịch tin nhắn đa ngôn ngữ, giúp giao tiếp thông suốt bất chấp rào cản ngôn ngữ.
Tích hợp chatbot AI: Hỗ trợ kết nối bot tùy chỉnh cho các tình huống như tự động trả lời và dịch vụ khách hàng thông minh.
Đề xuất tin nhắn thông minh: Có thể kết hợp hành vi người dùng và quy tắc kinh doanh để hỗ trợ gửi tin nhắn được cá nhân hóa hơn.
SDK trò chuyện có mức giá như thế nào? Có bản dùng thử miễn phí không?
Có, chúng tôi cung cấp bản dùng thử miễn phí cho tối đa 1.000 MAU, cho phép bạn trải nghiệm đầy đủ tất cả tính năng của sản phẩm Chat SDK. Để tiếp tục sử dụng, các dịch vụ Tencent RTC áp dụng mô hình thanh toán kết hợp: gói đăng ký trả trước hằng tháng làm cơ sở, cùng phí trả theo mức sử dụng đối với phần vượt hạn mức. Để biết thông tin chi tiết về giá, vui lòng tham khảo trang giá.
SDK trò chuyện của bạn có thể được kết hợp với các sản phẩm khác như thế nào?
SDK trò chuyện Tencent RTC có thể được tích hợp liền mạch với các sản phẩm khác như Call và Live thông qua một bảng điều khiển hợp nhất, cho phép quản lý nhiều dịch vụ trong cùng một ứng dụng. Cơ sở hạ tầng ứng dụng dùng chung này mang lại khả năng tương tác mạnh mẽ cho các trường hợp sử dụng như thêm tính năng trò chuyện theo thời gian thực vào luồng phát trực tiếp hoặc nhắn tin trong cuộc gọi âm thanh/video. Khả năng này còn được hỗ trợ bởi Chat SDK không phụ thuộc vào framework, có thể kết hợp với các SDK sản phẩm khác trong cùng một ứng dụng, như trong những quy trình phổ biến gồm sử dụng Chat SDK cùng Room SDK cho các cuộc họp hoặc kết hợp Chat SDK với Live SDK để phát trực tuyến tương tác. Mặc dù các dịch vụ có thể yêu cầu những gói tính phí riêng, chúng vẫn được quản lý trong một trung tâm thanh toán hợp nhất.
Tôi có thể xây dựng những loại ứng dụng nào bằng SDK trò chuyện Tencent RTC?
SDK trò chuyện Tencent RTC có tính linh hoạt cao, cho phép bạn tạo nhiều loại ứng dụng trò chuyện hoặc nhắn tin, bao gồm nhưng không giới hạn ở nhắn tin riêng, trò chuyện nhóm, tương tác phát trực tiếp và nền tảng video ngắn, nơi bạn có thể theo dõi người nổi tiếng, tham gia các nhóm phát trực tiếp và đăng bình luận. Ngoài ra, SDK còn hỗ trợ các tính năng như chuyển tiếp, thu hồi, trích dẫn tin nhắn và thông báo đã đọc, phù hợp để xây dựng các ứng dụng trò chuyện đầy đủ tính năng.
Làm thế nào để chọn Chat API cho nhắn tin trong ứng dụng?
So sánh nền tảng, mô hình hội thoại, xác thực và công việc giao diện mà ứng dụng cần. Tạo nguyên mẫu với hai người dùng đã xác thực trước khi chọn Core SDK hay thành phần UI đã kết nối.
Chat API có thể kết nối hội thoại hỗ trợ khách hàng và cộng đồng không?
Dùng quy tắc truy cập và thành viên khác nhau cho luồng hỗ trợ và nhóm công khai. Backend quản lý quy trình hỗ trợ và chính sách cộng đồng; lớp nhắn tin truyền tải hội thoại.