TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG
Tận hưởng trải nghiệm mua sắm tương tác trong nhiều tình huống khác nhau
- Mua sắm trực tiếp
- Nhắn tin trong ứng dụng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Thử sản phẩm ảo
Thúc đẩy doanh số bằng thương mại phát trực tiếp sống động
- Truyền phát video theo thời gian thực với độ trễ cực thấp
- Tặng quà ảo, đấu PK và các công cụ tương tác với khán giả
- Trình diễn sản phẩm tương tác và hỏi đáp tức thì
Tạo ra một môi trường phát trực tiếp trực tuyến ổn định cho hàng triệu người, cho phép người tiêu dùng tương tác với người dẫn chương trình theo thời gian thực, đặt câu hỏi và nhận phản hồi ngay lập tức.
Trung tâm giao tiếp mua sắm liền mạch
- Trò chuyện theo thời gian thực giữa khách hàng và người bán
- Hỗ trợ tin nhắn đa phương tiện phong phú
- Thông báo trạng thái đơn hàng
- Trò chuyện nhóm dành cho bán hàng theo đội nhóm
Tính năng trò chuyện tích hợp kết nối người mua, người bán và bộ phận hỗ trợ. Cho phép chia sẻ nội dung đa phương tiện phong phú, theo dõi đơn hàng, triển khai chương trình khuyến mãi và gửi cảnh báo thông minh – nâng cao sự hài lòng và doanh số thông qua trải nghiệm tương tác sống động.
Hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực được cá nhân hóa
- Tư vấn qua video chỉ với một cú nhấp chuột
- Chia sẻ màn hình để hướng dẫn sản phẩm
Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc thông qua tương tác video và âm thanh theo thời gian thực. Nhân viên hỗ trợ cung cấp các buổi demo, khắc phục sự cố và tư vấn được cá nhân hóa, giúp nâng cao mức độ hài lòng và doanh số.
Thử sản phẩm ảo bằng AR cho nhiều loại sản phẩm
- Mô phỏng trang điểm AR/kính/mũ đội đầu/nhẫn theo thời gian thực
- Nhận dạng AI nâng cao & Xử lý theo thời gian thực
- Công cụ sáng tạo chuyên nghiệp có thể tùy chỉnh
Cho phép khách hàng "dùng thử trước khi mua" với lớp phủ AR có độ chính xác đến từng milimét. Người mua có thể thử kính mắt, son môi, đồ đội đầu hoặc trang sức qua môi trường ảo, qua đó xóa bỏ do dự, gia tăng ý định mua hàng và tỷ lệ chuyển đổi.
SẢN PHẨM
Các sản phẩm Tencent RTC dành cho tương tác theo thời gian thực
Trực tiếp
Giải pháp mua sắm trực tiếp toàn diện
Cung cấp các giải pháp phát trực tiếp được tiêu chuẩn hóa. Nhanh chóng xây dựng nền tảng tương tác với bình luận chạy trên màn hình, tương tác trực tiếp và tặng quà. Các tính năng bao gồm bộ lọc làm đẹp, khả năng thích ứng với nhiều độ phân giải và mạng tăng tốc toàn cầu. Thiết kế mô-đun phù hợp với các sự kiện mua sắm trực tiếp, cho phép tích hợp nghiệp vụ trong vòng một tuần.
Trò chuyện
Giải pháp nhắn tin thương mại điện tử toàn diện
Thúc đẩy hoạt động kinh doanh bán lẻ của bạn bằng giải pháp nhắn tin giàu tính năng, bao gồm trò chuyện giữa khách hàng và người bán, thông báo đơn hàng, cộng tác nhóm và các công cụ tương tác cộng đồng. Với các UIKit sẵn dùng và API mạnh mẽ, bạn có thể nhanh chóng triển khai các tính năng nhắn tin giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi bán hàng.
Tối ưu hóa cho triển khai toàn cầu
Phủ sóng hơn 200 quốc gia với các nút được bản địa hóa tại Châu Á–Thái Bình Dương, Bắc Mỹ và Châu Âu, cho phép truy cập toàn cầu liền mạch với độ trễ dưới 300 ms.
Độ trễ siêu thấp
Các thuật toán định tuyến đa đường tự phát triển tự động tối ưu hóa lưu lượng toàn cầu, đạt độ trễ đầu cuối dưới 300 ms cho các tương tác xuyên biên giới theo thời gian thực.
Độ ổn định và chất lượng cao
Hỗ trợ hơn 10 triệu người dùng đồng thời, có khả năng chống chịu tỷ lệ mất gói 80% và độ dao động 1000 ms, mang lại chất lượng liên lạc độ nét cao ngay cả trong môi trường băng thông thấp.
Tích hợp nhanh chóng với UIKits
Cung cấp các UIKits dùng ngay cho nhiều kịch bản và SDK đa nền tảng, giúp giảm đáng kể chi phí phát triển và rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường.
Tương thích với mọi nền tảng
Hỗ trợ tích hợp trên Web, iOS, Android, Windows, Mac, Flutter, v.v. Được tối ưu hóa cho hơn 20.000 mẫu thiết bị nhằm đảm bảo trải nghiệm nhất quán trên nhiều thiết bị.
Tuân thủ và bảo mật toàn cầu
Được chứng nhận theo ISO, CSA, NIST, v.v. và tuân thủ các quy định GDPR và CCPA. Mã hóa đầu cuối bảo vệ tính bảo mật và toàn vẹn của quá trình truyền dữ liệu.
BƯỚC TIẾP THEO
