PANGGILAN TELEHEALTH
Hubungkan pasien dan tenaga kesehatan dengan API video telehealth dari Tencent RTC. Integrasikan alur kerja janji temu dan akses Anda, lalu tinjau konfigurasi layanan serta persyaratan kontrak untuk penggunaan di bidang kesehatan.
KONTROL PANGGILAN PRIBADI
Gunakan API video telehealth untuk memberi peserta kontrol kamera dan mikrofon yang jelas. Tangani permintaan izin dan pemeriksaan perangkat dalam alur layanan Anda, serta berikan langkah selanjutnya yang jelas ketika panggilan tidak dapat dimulai.
PESERTA TAMBAHAN
Gunakan panggilan grup yang didukung dalam API video telehealth untuk menyertakan peserta yang berwenang. Aplikasi Anda mengelola persetujuan, kelayakan peserta, dan akses informasi, sementara paket Call yang sesuai menghubungkan pengguna tambahan.
PERISTIWA STATUS PANGGILAN
Hubungkan peristiwa panggilan API video telehealth ke langkah berikutnya dalam alur kerja perawatan aplikasi Anda. Sistem Anda mengelola petunjuk tindak lanjut, catatan, dan status janji temu, serta melakukan pemeriksaan sendiri sebelum menganggap panggilan sebagai kunjungan yang selesai.
DIBUAT UNTUK PENGGUNA ANDA
Gunakan percakapan langsung pada tahap yang ditentukan dengan jelas dalam aplikasi layanan kesehatan Anda.
Konsultasi terjadwal
Pasien dan penyedia layanan kesehatan memulai percakapan dari kunjungan terjadwal di aplikasi Anda. Layanan kesehatan mengontrol kelayakan janji temu, pemeriksaan identitas, dan akses.
Percakapan tindak lanjut
Seorang tenaga kesehatan terhubung dengan pasien untuk percakapan lanjutan yang telah disetujui. Aplikasi layanan kesehatan Anda mengelola petunjuk, catatan, dan kebutuhan akan perawatan lebih lanjut.
Partisipasi pendamping
Pasien dapat memilih untuk melibatkan pendamping jika layanan mengizinkannya. Aplikasi Anda mencatat persetujuan yang diperlukan dan memberikan izin kepada peserta tambahan.
Partisipasi juru bahasa
Layanan Anda dapat mengundang juru bahasa resmi untuk bergabung dalam panggilan antara pasien dan penyedia layanan kesehatan. Ketersediaan, persetujuan, dan akses juru bahasa dikelola oleh aplikasi layanan kesehatan.
KISAH PELANGGAN TERKAIT
Solusi Tencent RTC yang dipublikasikan oleh GE HealthCare menghubungkan operator pencitraan medis dengan dokter jarak jauh melalui video dan berbagi layar, serta didukung oleh fitur perpesanan dan papan tulis.
Kasus layanan kesehatan terkait: kolaborasi spesialis menunjukkan komunikasi klinis jarak jauh. Solusi yang lebih luas ini terpisah dari alur kunjungan pasien atau implementasi Call SDK tertentu.
PILIH DENGAN PERCAYA DIRI
Jelajahi kemampuan Call dan integrasi aplikasi yang diperlukan untuk menciptakan pengalaman yang Anda inginkan.
| Kebutuhan Anda | Cara penyediaannya | Hal yang perlu direncanakan |
|---|---|---|
| Percakapan antara pasien dan penyedia layanan kesehatan | Panggilan audio dan video satu lawan satu | Aplikasi layanan kesehatan Anda mengelola identitas, akses ke janji temu, dan alur kerja perawatan. |
| Kontrol media pribadi | Kontrol kamera, mikrofon, dan untuk mengakhiri panggilan | Uji izin, aksesibilitas, dan pemulihan kegagalan pada perangkat yang ingin Anda dukung. |
| Partisipasi pendamping atau juru bahasa | Dukungan untuk undangan panggilan grup | Gunakan paket, alur persetujuan, dan otorisasi peserta yang sesuai; batas saat ini adalah sembilan orang. |
| Catatan perawatan dan tindak lanjut | Integrasi aplikasi melalui peristiwa panggilan | Catatan klinis, resep, diagnosis, tanggap darurat, dan penyelesaian kunjungan tetap dikelola oleh layanan Anda. |
| Persyaratan layanan kesehatan | Tinjau layanan dan konfigurasi tertentu | Evaluasi penanganan data, retensi, persyaratan regional, dan kontrak sebelum penggunaan di lingkungan produksi; tidak ada klaim kepatuhan universal yang dinyatakan di sini. |
TIGA LANGKAH MENUJU PANGGILAN PERTAMA ANDA
Hubungkan pengguna Anda ke API video telehealth, lalu uji panggilan keluar, undangan masuk, dan kontrol media.
ANGGARAN SEBELUM ANDA MEMBANGUN
Rencanakan anggaran untuk integrasi API video telehealth Anda. Pilih fitur panggilan yang dibutuhkan, lalu perkirakan jumlah pengguna dan menit pemakaiannya.
UJI COBA GRATIS CALL
Coba Call dengan uji coba fitur dan 100 MAU. Menit gratis bulanan dan uji coba fitur memiliki persyaratan kelayakan serta aturan pengurangan yang terpisah.
PAKET PEMULA CALL
Fitur Group Call, 50.000 menit paket, dan 1.000 MAU. Periksa kelayakan Starter sebelum membeli; diskon hanya berlaku untuk bulan pertama.
APLIKASI ANDA
Diskusikan platform, perkiraan penggunaan, dan kebutuhan fitur. Dapatkan bantuan lisensi, layanan opsional, dan rencana peluncuran.
Halaman ini menjelaskan cara menambahkan panggilan langsung ke aplikasi layanan kesehatan yang sudah ada. Identitas pasien, janji temu, persetujuan, rekam klinis, resep, penagihan, dan penyediaan layanan kesehatan tetap dikelola oleh layanan Anda. Integrasi panggilan harus sesuai dengan alur kerja dan persyaratan organisasi yang menggunakannya.
Sebelum menangani informasi layanan kesehatan yang diatur, tinjau layanan khusus, konfigurasi, penanganan data, dan ketentuan kontrak Tencent RTC yang tersedia bersama tim terkait. Pastikan semua persyaratan terkait HIPAA, ketersediaan BAA, dan persyaratan enkripsi untuk penerapan yang Anda rencanakan; penggunaan panggilan video saja tidak menetapkan komitmen tersebut.
Panggilan grup yang didukung dapat menghubungkan peserta tambahan setelah diizinkan oleh aplikasi Anda. Paket Group Call saat ini mendukung hingga sembilan orang. Alur kerja layanan kesehatan Anda harus mengelola persetujuan, peran, dan akses informasi; Call tidak menyediakan tenaga penerjemah atau izin untuk memberikan perawatan.
Uji penolakan izin perangkat, peserta yang tidak tersedia, waktu tunggu habis, dan perubahan jaringan di seluruh perangkat yang Anda dukung. Aplikasi layanan kesehatan Anda memerlukan proses pemulihan dan tindak lanjut yang sesuai. Kegagalan panggilan tidak boleh secara otomatis menandai janji temu sebagai selesai atau dijadikan dasar keputusan perawatan darurat.
Jangan berasumsi bahwa perekaman sedang aktif. Perekaman cloud memerlukan konfigurasi terpisah dan dikenai biaya penggunaan tambahan. Sebelum mengaktifkannya, tetapkan persyaratan persetujuan, akses data, retensi, dan penyimpanan yang berlaku untuk konfigurasi layanan serta alur kerja layanan kesehatan tersebut.
Aplikasi kesehatan Anda memverifikasi janji temu, identitas peserta, dan persetujuan. Integrasikan alur panggilan yang didukung dan tinjau persyaratan privasi, retensi, serta kontrak secara terpisah.
Kepatuhan bergantung pada keseluruhan aplikasi, kontrak, dan penanganan data pasien. Tinjau ketentuan layanan nyata dan perlindungan yang dibutuhkan; integrasi SDK saja tidak membuktikan kepatuhan.
