DARI JANJI TEMU KE PANGGILAN
Mulai panggilan video untuk konsultasi dari janji temu di aplikasi Anda. Aplikasi Anda memvalidasi janji temu dan menghubungkan peserta yang tepat, sementara Call menyediakan undangan dan percakapan langsung di antara akun mereka yang sudah masuk.
JENDELA MENGAMBANG DALAM APLIKASI
Pastikan detail aplikasi yang relevan dapat diakses selama panggilan video untuk konsultasi. Aplikasi menyediakan catatan tersebut dan mengontrol aksesnya, sekaligus menyediakan jalur yang jelas untuk kembali ke percakapan lengkap.
KEAHLIAN TAMBAHAN
Gunakan panggilan grup yang didukung untuk menambahkan konsultan lain ke panggilan video untuk konsultasi. Layanan Anda menentukan kapan konsultan lain dapat bergabung, dan klien dapat melanjutkan percakapan sambil melihat peserta tambahan di layar.
PERISTIWA PANGGILAN
Hubungkan panggilan video untuk konsultasi ke alur tindak lanjut aplikasi Anda. Arahkan klien ke tindakan tindak lanjut atau ringkasan janji temu yang dikelola layanan Anda, tanpa menganggap panggilan itu sendiri sebagai transaksi bisnis yang telah selesai.
DIBUAT UNTUK PENGGUNA ANDA
Pastikan saran langsung tetap terhubung erat dengan layanan yang dibutuhkan pelanggan Anda.
Bimbingan karier
Penasihat karier dan klien mendiskusikan tujuan dalam panggilan pribadi. Penjadwalan sesi, catatan bimbingan, dan materi tindak lanjut dikelola oleh aplikasi layanan karier.
Panduan desain
Klien menggunakan kamera untuk menunjukkan ruangan atau sampel. Penasihat dapat mengajukan pertanyaan dan menjelaskan berbagai pilihan, sementara aplikasi desain menyimpan detail proyek.
Mentoring bisnis
Mentor dan pemilik bisnis membahas topik dari janji temu yang sudah dibuat. Platform mengelola ringkasan sesi, ketersediaan, dan akses berbayar.
Saran spesialis
Spesialis menunjukkan sampel fisik dan membahasnya dengan klien melalui video. Layanan Anda menentukan cakupan, akses peserta, dan proses setelah panggilan.
KISAH SUKSES PELANGGAN
Dek-D menggunakan Tencent RTC untuk interaksi video dalam layanan konsultasi online. Layanan CoachDD menghubungkan orang yang mencari panduan dengan penasihat, menghadirkan percakapan tatap muka dalam pengalaman konsultasi.
Kisah pelanggan Tencent RTC menjelaskan layanan konsultasi online Dek-D dan penggunaan panggilan real-time.
PILIH DENGAN PERCAYA DIRI
Jelajahi kemampuan Call dan integrasi aplikasi yang diperlukan untuk menciptakan pengalaman yang Anda inginkan.
| Kebutuhan Anda | Cara penyediaannya | Hal yang perlu direncanakan |
|---|---|---|
| Percakapan berdasarkan janji temu | Panggilan suara dan video yang dipicu oleh aplikasi | Sistem pemesanan Anda memvalidasi akses, ketersediaan, dan peserta. |
| Meninjau ringkasan sambil berbicara | Mendukung jendela mengambang dalam aplikasi | Catatan, file, dan data klien disediakan serta dilindungi oleh aplikasi Anda. |
| Penasihat lain bergabung | API undangan grup | Gunakan paket Group Call yang memenuhi syarat dan periksa batas peserta serta platform. |
| Tindak lanjut setelah panggilan | Peristiwa status panggilan | Backend Anda mengelola penyelesaian sesi, ringkasan, pengingat, dan aturan penagihan. |
| Layanan profesional berbayar | Integrasi dengan alur kerja layanan Anda | Call tidak menyediakan kredensial penasihat, janji temu, pemrosesan pembayaran, atau marketplace konsultasi. |
TIGA LANGKAH MENUJU PANGGILAN PERTAMA ANDA
Hubungkan pengguna Anda ke panggilan video untuk konsultasi, lalu uji panggilan keluar, undangan masuk, dan kontrol media.
ANGGARAN SEBELUM ANDA MEMBANGUN
Siapkan anggaran untuk integrasi panggilan video bagi konsultasi Anda. Pilih fitur panggilan yang diperlukan, lalu perkirakan jumlah pengguna dan menit pemakaiannya.
UJI COBA GRATIS CALL
Coba Call dengan uji coba fitur dan 100 MAU. Menit gratis bulanan dan uji coba fitur memiliki persyaratan kelayakan serta aturan pengurangan yang terpisah.
PAKET PEMULA CALL
Fitur Group Call, 50.000 menit paket, dan 1.000 MAU. Periksa kelayakan Starter sebelum membeli; diskon hanya berlaku untuk bulan pertama.
APLIKASI ANDA
Diskusikan platform, perkiraan penggunaan, dan kebutuhan fitur. Dapatkan bantuan lisensi, layanan opsional, dan rencana peluncuran.
Ya. Aplikasi Anda dapat menampilkan tindakan panggilan pada janji temu yang valid dan menghubungkan akun pengguna terkait. Validasi janji temu, ketersediaan, rentang waktu, dan aturan akses tetap dikelola oleh layanan Anda. Call menyediakan alur komunikasi setelah pemeriksaan tersebut.
Penjadwalan, langganan, dan pemrosesan pembayaran merupakan tanggung jawab aplikasi Anda atau penyedia layanan yang sudah ada. Anda dapat menghubungkan catatan terkait ke akses masuk panggilan dan merespons peristiwa panggilan, tetapi berakhirnya panggilan tidak boleh otomatis dianggap sebagai bukti bahwa layanan telah diberikan atau dibayar.
Fitur panggilan grup yang didukung memungkinkan Anda mengundang pengguna tambahan ke percakapan yang sedang berlangsung. Gunakan paket yang sesuai dan periksa versi SDK Anda. Layanan Anda harus mengotorisasi konsultan dan menentukan catatan pelanggan yang dapat mereka lihat.
Jendela mengambang dalam aplikasi yang didukung memungkinkan pengguna meminimalkan panggilan sambil melihat konten lain dalam aplikasi. Aktifkan fitur ini untuk platform yang dipilih serta uji perilaku navigasi dan siklus hidup. Fitur ini tidak menjamin video dapat terus berjalan tanpa batas dalam setiap aplikasi atau kondisi sistem operasi.
Konsultasi medis memerlukan peninjauan terpisah atas alur kerja klinis, penanganan data, persetujuan, dan persyaratan kontrak. Evaluasi layanan dan konfigurasi Tencent RTC yang spesifik untuk tujuan penggunaan Anda sebelum menerapkannya pada produk layanan kesehatan.
Sistem penjadwalan Anda mengonfirmasi janji temu dan memberikan akses. Hubungkan peristiwa tersebut ke alur panggilan yang didokumentasikan, dengan pemeriksaan kesiapan dan petunjuk bergabung yang jelas.
Uji izin kamera dan mikrofon, kedaluwarsa undangan, perilaku saat tidak dijawab, dan penyambungan ulang. Pembayaran, pengingat janji temu, dan catatan profesional tetap menjadi tanggung jawab aplikasi Anda.
