什么是KNOCKET
一分钟速览knocket -- 快速了解功能
应用场景
Knocket 的全部能力—你产品一直缺的那层联系能力
SaaS 发布与反馈
移动端App早期用户触达
独立创作者联系主页
小团队多渠道统一收件箱
客户商机初步建联
组件
一行代码，在任意网站或 App 接入 Live Chat
- 自定义主题色 + 欢迎语
- 可设置在线时间段，超时自动下线
- iOS / Android 通过 WebView SDK 接入，对话汇入同一个 Inbox
粘贴一段 <script> 标签，网页 / 应用立刻拥有悬浮聊天按钮。访客在网站或 App 发起对话，你在 Knocket Inbox 回复。可自定义颜色、位置、欢迎语和在线时段。
联系卡片
一个链接，汇聚你所有联系方式
- 免费专属链接
- Live Chat、预约 / 社交渠道一卡汇聚
- 放哪都行——X 简介、邮件签名，任意位置链接均可
获得一个专属链接，放进 X 简介、邮件签名或任何地方。访客在一张卡片里看到你的名字、状态和所有联系渠道。只需维护一个链接，不再是 10 个地方。
统一收件箱
一个收件箱，所有渠道，不再切换
- Live Chat、Telegram / Email 统一显示
- 线程内直接回复，消息自动通过原渠道返回
- Live Chat 支持消息撤回、复制与引用
Telegram、邮件、网站聊天——所有消息都汇入同一个 Knocket Inbox。在收件箱直接回复，消息自动通过原渠道返回。不用转发，不用复制粘贴，不用切换 App。
实时消息通知&回复
Live Chat 新消息推送至 Telegram，直接引用回复
- 每条 Live Chat 新消息即时推送至 Telegram
- Telegram 引用回复，自动发回访客
- 通知与回复支持文件、图片和视频消息
访客给你发消息，即时推送 Telegram 通知，内容完整显示。直接在 Telegram 引用回复，访客实时收到——无需打开后台，无需切换界面，在你本来就熟悉的地方回复。
一分钟接入
复制粘贴一行 <script> 标签，Widget 立即上线——兼容 WordPress、Webflow、Next.js 等。无需搭后台，无需配置。
永久完全免费
无隐藏收费，无坐席限制。Live chat、联系主页、统一收件箱——永久免费使用。
Web 和 App，一个收件箱
通过 WebView SDK 接入 iOS / Android App，和同样 Widget 同样简单。网站和 App 的对话统一汇入同一个 Inbox。
所有渠道，一处管理
Live Chat、Telegram、Email 全部汇入同一个收件箱，回复一次，消息自动返回原渠道。不用切换界面，不用复制粘贴。
在哪都能回复
新消息直接推送到 Telegram，消息内容完整显示。在 Telegram 里引用回复，访客实时收到——不需要打开后台。
全球稳定访问
基于腾讯云全球基础设施，全球访客极低延迟，页面毫秒级加载。
Knocket 是什么？
Knocket 是一个轻量级客户消息平台，一行代码就能给网站或 App 加上 Live Chat，或者直接生成可分享的联系主页，把 Live Chat、Telegram、Email 等渠道的消息统一汇进一个收件箱。适合独立开发者、小团队，以及任何不需要企业级复杂系统的人。
Knocket 和 Intercom、Zendesk 有什么区别？
Intercom 和 Zendesk 是企业级客服套件，带坐席、工单和复杂工作流——按坐席收费昂贵，上手成本高。Tidio 和 Crisp 更轻量，但同样按坐席收费，核心功能锁在付费计划里。Tawk.to 免费，但只有基础 Live Chat，没有多渠道统一收件箱。
Knocket 的定位不同：永久免费起步，不按坐席收费，作为轻量级可嵌入的基础设施打造——一行代码即可获得 Live Chat 组件、可分享的联系主页，以及面向 Telegram、Email 等渠道的统一收件箱。
能用 AI 自动回复客户消息吗？
当前版本暂不支持，但即将上线——而且按设计是自带模型。上传知识库，接入你的 OpenAI、Claude 或任何兼容的 LLM Key，Knocket 负责意图匹配、RAG 检索，并在置信度低时转人工。模型和逻辑全程由你掌控。
访客发来消息时，我怎么收到通知？
连接 Telegram 群组或频道，每条新的 Live Chat 消息都会即时推送通知。消息内容完整显示在通知里——直接在 Telegram 里引用回复，你的回复就会实时送达访客。无需打开后台，无需切换界面。
能把 Live Chat 加到我的 iOS 或 Android App 里吗？
可以。Knocket 为 iOS 和 Android 提供 WebView SDK，像添加普通 WebView 一样把聊天组件嵌入你的 App——访客获得和网页端一致的实时聊天体验，所有移动端对话都和网页聊天一起汇入你的统一 Knocket 收件箱。
有开发者 API 吗？
开发者 API 将在下一个版本推出，覆盖会话、消息、联系人、AI 配置和 Webhook 管理，通过分级 API Key 认证。面向 Claude Code / Cursor 等 AI 编辑器的 MCP Server 也在开发中。
